問：域名是客戶在另外服務商那里注冊的，空間是西數的在解析的時候顯示DNS不是他司默認DNS服務器,域名是客戶在另外服務商哪里注冊的，空間是西數的
答：您好，若域名在其他服務商的，建議您請將域名轉入我司或者購買使用我司dns解析服務，方便統一管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：肯定不是轉入啊 你只需要回答我為什么不能解析 怎么才能解析 不考慮轉入
答：您好，請您參照如何用三五互聯的DNS來解析萬網新網等注冊商的域名進行操作即可。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=383
若操作中遇到問題，可再提交工單。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：意思是先做DNS設置 然后再進行域名解析嗎
答：您好，如果您要原注冊商處進行解析，需要您先將域名dns修改為原注冊商的再添加相應的解析記錄，待dns更新生效后即可。
問：您好，
答：您??好，由于工信部未提供查詢接口，我司無法核實您以前的備案接入商是誰；您可提供您的單位名、備案號、備案域名為您核實您備案接入是否在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：網站備案/許可證號冀ICP備號-1網站名稱河北華易重工機械有限公司網站首頁網址www.hbhyzg.com
答：您好，通過您提供的備案號和單位名稱域名核實備案未在我司接入，我司無權限查詢其他接入商的備案。如您域名需使用我司主機，可操作備案轉入將備案轉入至我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉入和新注冊備案是不是走的流程差不多 ，需要提供的東西都一樣吧或者我直接用香港主機是不是不需要轉入備案
答：您好，1，是的轉入流程和新備案基本一致，只是提交方式不同；
2，如您用港臺主機，則可以無需備案轉入，但是備案信息則可能因備案接入商不準確而被注銷，但此也不影響您的網頁使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們網站：www.anyuanjixie.com，幫忙看看什么原因，昨天可以訪問，今天打不開了呢，幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，
核實網站存在AspCms_Config.asp 存在掛馬文件被系統攔截，已幫您清理，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，現在可以訪問了，但導航條下面的圖片卻無法正常顯示了，是不是刪除了動畫播放的插件？
答：您好，
僅去掉附圖代碼，不熟悉您的程序，建議聯系程序商協助排查下,原文件備份AspCms_Config.asp.bak ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我們將這個網站恢復到之前的最新數據，之前一直是沒有問題的，這周你們刪除掛馬 導致網站目前圖片無法顯示，我們現在沒有ASP的技術人員，你先幫我們恢復到掛馬前的數據，謝謝 我們來想辦法處理
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是
恢復操作不可您如果有重要數據操作前請做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一個月沒有添加過網站的資料，你這邊幫忙恢復一下備份即可，謝謝。
答：您好，幫您操作了恢復備份請在核實測試， 恢復前的文件放到了目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！恢復了但是有問題，完整欄目及內容內頁等都無法正常打開。
答：您好，又回來了之前的問題了 config/aspcms_config.asp 掛馬被重命名為aspcms_config.asp.bak 了 請您檢查核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白，這就比較棘手了，這網站估計要廢了，有沒有3月份的備份？恢復到3月份的也行。
答：您好，我司只有一次備份,沒有更早的,現在網站先給您恢復訪問了, 幻燈片不顯示的問題,您可以這樣來處理,自己重新設計幾張幻燈片圖片,從后臺上傳,或者您可以嘗試下載www\\upload\\下的圖片,看哪些圖片可以用做幻燈片,告訴我們圖片路徑及名字,我們幫您加到幻燈片里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：\\upload\\slide\\month_1706，這里面有5張可以放幻燈片。后臺不能上傳了，有誤。http://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpg
答：您好，剛剛手動給您配置過配置文件,已經清空,請重試下,如果還不能上傳,請提供下后臺管理帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://www.shinetop.cn/
