問：已經創建了模板，過戶不了啊，也不能解析,win域名不能過戶
答：您好，您在沒有找到模板處重新創建模板就可以了
我們剛剛為您添加了一個，測試可以選擇到來過戶的，您請試試看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新升級后訪問不了
相關網址:www.gz-feipin.com
答：您好，我司查看您的網站是.net程序，您現在的主機是linux系統，只支持php程序，請聯系QQ，將主機更換為win2008系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名www.jajoke.com 加入不了白名單，提示加入了，但是訪問不了,麻煩幫我處理下
答：您好，
問：郵件測試發送不成功測試郵件地址：@qq.com
問：云建站用戶名:**********
答：您好，1、查看到您設置的smtp服務地址，錯誤，現在為您修改成smtp.kzwangluo.com,現在可以正常發信，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.collection360.cn/網站無法正常訪問。
答：您好，數據庫連接錯誤，查看您程序中連接數據庫1433端口不通，請檢查,非常感謝您長期對我司的支持，謝謝!
問：127.0.0.1
127.0.0.1
相互ping外網通的 內網不通
什么情況
問：同一集群
其中一臺剛剛從其他賬戶轉入 是否因為這個原因
答：您好，請提供下兩個主機的遠程登錄信息以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有網站無法訪問了，好像都提示數據庫無法訪問。麻煩看下出了什么問題，能否重啟試下。謝謝。服務器IP地址: 127.0.0.1 ghx5r3xh
答：您好，1、查看到您的服務器上mysql數據庫啟動報錯是innodb損壞，請參考http://blog.csdn.net/hi__study/article/details/ 進行處理。
2、如需我司協助，請提交對應的vps云主機-自協商-自協商類工單，我司收費100元為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接恢復到上次備份的數據盤的數據，可以解決這個問題嗎？
答：您好，1、查看到您的備份是 1:22:50；??恢復備份會丟失13-18日之間的數據，請核實。同時您是innodb數據庫，不能直接拷貝單個數據庫文件進行恢復，要么恢復整個數據盤，要么單獨將備份盤中數據庫單獨啟動導出mysql數據，然后導入到當前數據庫中，都會丟失數據，并且單獨恢復的操作和上面恢復操作相差不大。非常感謝您長期對我司的支持!?
問：你的意思是，我就算恢復整個13號數據盤的數據，都沒有辦法修復現在的問題嗎？
答：您好，1、查看到您是單表innodb結構，可以參考http://blog.csdn.net/hi__study/article/details/ 嘗試修復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就算恢復整個13號數據盤的數據，都沒有辦法修復現在的問題嗎？
答：您好，如果您的數據在13號正常，是可以整盤恢復的，但是弊端有兩個：
1、您13-18號的數據會丟失，恢復后您無法再找回目前的數據
2、如果您的網站數據在13號就出現問題，恢復也是不行的，所以請慎重考慮
另外，目前集群正在進行備份，無法恢復，您如需恢復可以等待明早8點后再操作下，謝謝。
問：13號的數據全部正常的，我已經恢復了。但所有站都顯示 ＩＴ ＷＯＲＫＳ，麻煩處理一下，不是恢復后就直接可以訪問了嗎？你們服務器好像老出問題啊，最近。
答：您好，出現it works,是站點配置文件的方面的問題,一般切換web引擎或更新站點配置文件并重啟web服務即可.
幫您更新配置后,訪問顯示"Error establishing a database connection"數據庫連接失敗,查看數據庫服務并不能啟動導致.請核實檢查.如需我司協助檢查處理,請選擇正確工單類型"主機租用vps、云主機–>數據庫設置–>mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查",非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是你們的數據庫出了問題了，昨天也是所有站突然數據庫連不上了，我們都沒有動過數據庫和后臺。麻煩快點處理好咯，恢復了以后還是數據庫問題，白白浪費我更新了幾天的內容，又要重新上傳。
答：您好，數據庫無法啟動和上面是一樣的問題.這個是服務器內部問題,請自行檢查處理.或選擇正確工單.
問：親，我的服務器好好的，突然數據庫有問題，是不是你們的問題呢，我們又沒動過。最少你要給個詳細操作的鏈接給我吧，我們按你們的指示，已經選擇了恢復，損失了幾天的數據了，還是不行。你們這個服務器老是出問題怎么行呢，換位想想對不。
答：您好，您數據庫已經出現異常,原因是ibd文件導致,http://blog.csdn.net/fdipzone/article/details/ 可以參照這里設置為恢復模式,然后重新導出數據為sql文件進行備份,并修復啟動后,導入數據進行操作,謝謝
這里面數據庫要是沒有使用ibd,可以不用導出備份, 查看日志,應該只有這個數據庫footzone toolcat changer這三個使用ibd格式數據表,請自行核實下,謝謝
問：我恢復系統盤數據，這個損壞的文件能修復不，備份前都是可以用的
答：您好，恢復系統盤是無法恢復的，mysql數據是保存到數據盤的，當前情況建議您參考上面一個同事的回復處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這樣沒理由哦，數據盤，我備份的時候，是可以訪問的，那現在恢復了數據盤，沒理由用不了哦。
答：您好，出現日志報錯中內容,解決辦法只有僅有 ,無其他更好的解決辦法,請知悉
問：你們處理怎么收費呀
答：您好，主機我司只保證系統和網絡正常運行，您是innodb的數據庫，目前是idb文件有異常我司給您修復也需要參考教程中設置recovery模式，手動導出，然后重建數據庫再給您導入的，此操作我司也需要安排專人耗時耗力處理，需要操作3個數據庫收取300元費用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我把源碼備份好，重裝系統能不能解決這個問題呢
答：您好，非常抱歉,數據庫異常,重新安裝系統無法解決數據庫損壞的問題,當前需要把innodb數據庫導出然后重建數據庫并導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我直接導入本地備份好的數據庫可以解決問題嘛
答：您好：
如果您本地備份的是sql文件是完整的，正常來說導入就可以恢復您備份時的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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