問：服務器最近莫名奇妙wa進程突然占很大，有時候占用100%，遠程SSH都連接不上，幾分鐘后又自動恢復，而且出現問題的時候并不是訪問量高峰期，有時候早上訪問量很低也出現這樣的問題，不清楚具體原因,服務器最近莫名奇妙wa進程突然占很大
答：您好， 核實iops讀有峰值跑的很高。現優化調整了下，請繼續觀察，也注意核實什么應用讀比較高。
問：讀比較高？難道是MYSQL數據庫？但是白天高峰的是時候都挺快，訪問量低的時候卻出現這個問題，不知道為什么？
問：您發的這個是每天晚上備份數據庫的時間點，這個是正常的，上次發送故障時間點：
18:09:09開始無法訪問
16:50:58 開發無法訪問
答：您好，已做調整，請繼續觀察。另外出問題之后也可看系統日志記錄情況分析。
問：/usr/lib64/sa/sa1每隔10分鐘執行一次這個文件，這文件是干嘛的？
答：您好，/usr/lib64/sa/sa1 這個是系統自帶的，您可核實下。
問：shylbl.com網站打不開
答：您好
問：主機 過期了 剛續費，麻煩開通下
答：您好，
已經為您開通了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：gu.cool，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您手工續費1年，域名到期時間2019年，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的服務器昨天又死機？上班日不死，偏偏周末死，這已經是第三次了，這對我們損失太大了，麻煩你幫忙看看，這個問題太嚴重了
答：您好
1、您還有一次免費金牌服務,請你提交 【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】工單,并提供登錄密碼,我司為您分析查看下。
2、查看您是主機是vps,vps構架較舊,強烈建議您升級到彈性云服務器,并且目前我司有vps免費升級到彈性云主機的活動,您可以免費升級到原VPS/套餐云配置的最高2倍配置 （比如原來VPs配置是2核 2G,那么可免費升級為4核 4G的彈性云服務器）,具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783 （活動截止日期4月30日）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么升級，我現在的內存是2G，我想升到8G 需要多少錢？
答：您好，現我司推出VPS主機/套餐云免費上云計劃!詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級為云主機，在安全性、穩定性、服務可用率等方面都有較大提升。
升級流程：
1. 購買一臺新的彈性云服務器（配置可以是原VPS主機配置的2倍，若配置超過2倍則無法享受該優惠），最低可以先購買一個月。
2. 自助完成數據轉移。
3. 完成上述操作后，提交工單申請享受免費上云計劃中的優惠（調整到期時間）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要升級，不是購買新的服務器
答：您好，您可以到管理中心–服務器管理–升級操作，您是套餐云主機，若需升級到8G內存需要升級到企業型云服務器，具體價格系統會自動計算的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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