問：域名：wfjiuzhu.com情況：昨天電話客服，查詢域名是開啟隱私保護，望查詢下是否在我司注冊實名認證的公司名稱下：濰坊九竹智能科技有限公司。請給予確認。,確認域名的所有權是哪個單位
答：您好，抱歉，該域名其他用戶的域名，無法為您查詢到注冊人具體信息。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：反饋：昨日電話400客服，電話里查詢說是開啟隱私保護，給出的解決辦法就是來此申訴，說是可以查詢到具體的信息。但是，你們的反饋仍然是無法查詢，望繼續推進下，部門之間協作，給出一個答案。
答：您好，抱歉，查看該域名非您賬號下注冊，無法為您查詢注冊人信息，若是域名委托第三方注冊，請聯系第三方核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買了華為云的郵箱，換DNS，已經過了24小時后，還沒生效。請幫我看看
答：您好，查看您DNS更換成華為的了，更換后還未生效建議您聯系華為云客服協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你讓我找他們，他們讓我找你們， 現在到底怎么做啊
答：您好，faniyaleather.com 當前狀態ok,該域名未使用我司dns ,使用dns 為華為云的，且使用郵箱為華為云郵箱 ，若是華為查詢解析生效，則若無法使用郵箱建議您聯系華為云郵箱咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我的問題不是無法使用郵箱，而是在你們后臺無法添加解析
答：您好，faniyaleather.com 域名當前沒有使用我司dns，故不能司添加解析設置，如果使用我司dns添加解析，您請在管理中心-業務管理-域名管理-點擊域名進入，修改dns，如圖操作：，修改成功后再添加解析。
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問：你意思是不用你們的DNS就無法解析了？
答：您好，該域名當前dns使用的華為的，您可以在dns服務商（華為）設置解析即可；若是要使用我司dns，就修改成我司的。
域名dns使用的哪家的就在哪家解析設置。
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問：您好，為什么備案不通過是啥原因呢？可以解答一下么
問：您好，：yuishing.com：非個人主體，網站主辦者（主體或主體負責人）與域名注冊人的名稱不一致。
答：您好，
問：您好，已經變更了，幫忙提交一下。順便問一下，再次提交是否還需要等待20個工作日。
答：您好，
1.因一般情況下如修改了域名信息需3天左右生效，您的資料昨天被管局退回的，資料暫無法提交至管局審核；
2.如是域名實名信息已修改準確，還需讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請；
a，如確認已生效，資料我司可為您重新再次提交（可將修改后的域名實名認證信息內容截圖提交至工單）；
b，如尚未生效，可等待生效后再聯系我司為您提交備案申請（一般情況下如修改了域名信息需3天左右生效）；
3.備案再次提交管局審核，審核周期仍為20個工作日內（不含周末及節假日）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，阿里云說要等2～3個工作日才能生效。到時候你幫我們提交一下
答：您好，好的，已反饋至審核人員，會間隔兩-三天再為您提交資料至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
