問：需要清除非法信息，請解封下網站，打開網站,非法信息網站請打開下
答：您好，已經臨時為您解除，請盡快進行清理，并升級更新網站程序到官方最新版本，修復舊版漏洞避免再次被掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，相關內容，已經清楚了，請檢查看看。清除相關記錄。
答：您好，查看對應鏈接內容已刪除，已為您通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pdsshian 請將這個網站打包一下 謝謝
答：您好，已經將pdsshian文件夾打包，文件放在www/pack__55766.rar,請通過FTP 下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案變更和新增網站無法同時進行，查看您已刪除了新增網站，已為您更改為變更狀態，可刷新后操作變更備案提交至管局審核，管局審核通過后才能備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，修改信息和備案不能同時么
答：您好，是的，修改備案和備案新域名無法同時進行，只能先提交變更申請至管局審核，管局審核通過后再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析已經一個多少小時了,還是訪問不了網站,你們dns有問題?
答：您好，已經修復,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要申請個SSL證書,麻煩問下china-beng.com解析到哪個IP，不要跳轉到www的，現在的解析跳轉到了www的
答：您好，查看當前沒有跳轉到www的了，請參照文本http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400進行驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.zjjxedu.cn/
答：您好，訪問一直等待加載，測試服務器80端口通的，白名單中其他域名可以打開，請登錄服務器重啟站點程序池或重啟web服務再試。
如仍存在問題需要我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!