問：我做了域名轉出操作；驗證電子郵件已發送到域名注冊人的電子郵件地址：who****gent@hkdns.hk,怎么我轉出的域名顯示的域名所有者郵箱并非我填寫的啊？
答：您好，很抱歉，您提供的域名不存在。
請核實域名是否開啟了隱私保護，并且核實域名所有者郵箱是否是您正在使用的，若開啟了隱私保護，建議關閉后再提交轉出申請，若郵箱不正確，可以通過模板過戶更改為正確使用的郵箱。
如還有疑問，請提供具體域名，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案已提交，由于您的域名才操作過戶；需要實名認證資料通過并上報至工信部域名庫更新后再為您上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站早上來就登不上mssql數據庫,昨晚還是正常的，是什么原因
答：您好，
查看您數據庫和主機一起遷移到了BGP機房,但數據庫連接地址沒有修改導致無法訪問,當前已經幫您調整,測試訪問已經恢復,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，取消接入 點錯了 能不能取消掉
答：您??好，實在很抱歉，取消接入是直接上報至管局審核的；無法撤回，若您域名需要使用我司主機，請再取消接入后重新轉入備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：http://www.baoxiangny.com/ 突然打不開了，FTP可以連接
答：您好，
www.baoxiangny.com這個站點我們已經給您做了調整，您現在測試訪問看看是否正常。
問：http://www.baoxiangny.com/ 又打不開了
答：您好，
數據庫存在死鎖的情況，我們再次給您重啟了應用程序池。
請您也最好檢查一下程序，看看是否存在連接數據庫沒有關閉或者是否程序存在死循環。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：打開速度太慢，客戶都給我們打過多次電話了，請幫忙換個節點，謝謝!
答：您好，已經為您更換了節點，請稍等20分鐘后測試訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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