問：域名的續費和網站的續費可以分開么,域名的續費和網站的續費可以分開么
答：您好，續費問題請您聯系qq：協助您處理。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問后臺進行刪除內容，申請臨時解除，清理內容
答：您好，臨時解除限制了，請盡快處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那個臨時解除功能現在怎么不能用了，一直提示我稍后再試
答：您好，現在查看狀態已經改變了，是已經解鎖了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機W5,多域名綁定，控制面板配置301重定向無效
答：您好，核實您對應主機空間中，其都是設置的頂級域名，并未設置www開頭的二級域名，現在已經為您添加了對應帶www的二級域名跳轉，您可以重新訪問看看，現在訪問網站統一跳轉到www.ciscocity.cn域名地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們代理平臺沒有云建站的最高配，請幫我增加進去呢
答：您好，您登陸代理平臺將產品同步試試，如還有問題可以提供下代理平臺登陸地址以及賬號、密碼、專屬密碼，并截圖說明下是云建站的哪個產品類型，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，未接到審核電話，麻煩電話核驗一下，謝謝。在次感謝
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司會在今天撥打電話核驗，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗，來電號碼* ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，填好備案信息提交后始終跳出一個座機號可不填的提示，造成無法進入下一步
答：您好，1，查看您已填寫了主體信息，請點擊備案信息-添加網站繼續提交；
2，如添加網站時提示必須填寫座機，請將填寫頁面內容以及提示內容截圖提交至工單，我司為您提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，chuyunshop數據庫備份到databases目錄功能用不了
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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