問：該服務器此路徑下的文件夾（上圖）權限無法修改，目前是只讀，能否取消下只讀屬性呢？,該服務器此路徑下的文件夾權限無法修改，目前是只讀，能否取消下只讀屬性呢？
答：您好，請檢查下是否安裝了云鎖限制了權限 ，是否云鎖設置了只讀 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：搜索引擎蜘蛛抓取失敗，dns無法解析ip。還有就是ping 網站或者ping別名地址都不通
答：您好，檢查了我司域名解析并無問題（如當前我司使用第三方的站長工具測試全國解析，查看到是有解析生效的
問：那我們可以 更換其他DNS服務器嗎？
答：您好，
這個是百度那邊蜘蛛無法解析出域名的地址，并非是域名DNS或者主機方面的問題
您可以點擊上一條回復中的報錯，等待蜘蛛更新即可，非常感謝您對我司的支持！
問：我的域名quku5.com，請問什么時候可以完成實名呢？
答：您好，該域名實名資料已為您初審通過了，目前在注冊局1-3個工作日審核階段,快的話一個工作日，請您耐心等待下，晚點觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在需要對這個正在提交備案的域名進行撤銷，希望貴司協助。
答：您好，請說明具體需撤銷原因，以便協助您聯系管局申請退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊發現該域名在選購時發現拼寫錯誤，需要及時撤銷，重新新增其他域名。
答：您好，好的，資料已為您申請退回，可更換為準確域名后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙刪除下 法人身份證圖片，后臺單獨刪除不了。謝謝
答：您好，
1.非常抱歉，負責人身份證圖片和人像檢測照片需實時采集，故無法只刪除身份證圖片資料；
2.請點擊刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示沒有上傳營業執照，其實已經附件上傳了.
答：您好，
1.查看是因為：電子化核驗中未上傳貴司營業執照，請及時微信掃碼后原件拍攝上傳；
2.附加材料處上傳的營業執照是作為補充操作一起提交，故電子化核驗中的營業執照也是需要上傳的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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