問:haijing 這個空間臨時打開一下吧,需要備份下數據
,haijing 這個空間臨時打開一下吧,需要備份下數據
答:您好,空間到期,但空間ftp并未關閉,空間管理功能也可以使用,您可以使用ftp軟件連接并備份數據文件,關于數據庫可以在數據庫管理中導出sql文件方式進行備份
現在也特殊處理幫您啟動了站點訪問,請及時操作備份,當前空間查看運行都正常,您是什么原因不續費空間?如因為使用中遇到問題,可以這里回復,我司安排專門技術為您處理解決,謝謝
問:能ping通,但網站打不開,多次出現,重啟服務器就正常。 這次沒重啟服務器,請查詢下原因。
答:您好,核實您該問題其是因為對應站點vivo2018程序池因資源使用過高導致卡死,現在為您重新回收了一下對應站點程序池,網站已經恢復訪問,并我司核實到您對應站點目錄下存放了2套程序bbk和bbs(一套asp一套php),建議您可以將對應每個程序分開放到不同的站點下,從而進行觀察分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法訪問,虛擬主機狀態欄空白,主機診斷都正常,域名和主機都沒有到期的
答:您好,核實您當前網站無法訪問,是因為對應主機流量超標導致的,如您當前要恢復主機訪問,請先到主機管理后臺中操作流量充值,至少充值10G流量,并核實您對應主機瀏覽量消耗主要是大量的頁面doku.php文件被訪問導致的,(如圖一天就訪問了將近5w次)對應網站訪問日志已經為您開啟,您可以到主機FTP空間/logs/目錄下進行核實分析日志處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,親 麻煩你把這個企業的備案 還有寶雞同磊鋼結構有限公司tlsteel.com.cn 這個企業的備案給我退回來吧 我換其他的備案 因為你這邊的時間不夠了 麻煩了 謝謝
答:您好,備案已經為您退回;給您帶去不便非常抱歉,目前備案系統接口升級中,預計今天下午應該能上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:安裝了云鎖,但遠程連接連接不上
問: 一致這樣
答:您好,當前查看您的服務器安裝了360 云鎖,360軟件不適合安裝到服務器上,目前您的服務器很卡,所以遠程不上。建議您登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–在控制臺中登陸您的服務器將360卸載掉,或者嘗試重啟下服務器再卸載試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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