問：域名解析和綁定成功了，但網站打不開，能看看是怎么回事嗎？檢查出 301 是什么錯誤。,綁定域名網站無法訪問
答：您好，您的站點未部署ssl證書 ，故無法通過https進行訪問，請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl證書后再進行訪問 ，當前htaccess 中跳轉規則暫時取消了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書必須在你那里購買嗎？我在別處申請的怎么使用呢
答：您好，
當然您也可以在購買其他服務商的ssl證書，具體的按照流程可以咨詢該服務商。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經添加部署ssl證書后，還是不行，需要在那里設置嗎？
答：您好，
附圖，請您點擊圖片中的按鈕，開啟主機ssl部署功能，然后在測試https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊開啟你們提示需要收1元才能使用嗎？
答：您好，是的，需要1元購買該ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wangzhan360.com/ 我們的網站怎么反應那么慢？ 首頁就是一個靜態的，沒調程序 都很慢？又開始卡了，我之前沒切換到香港的時候 也沒那么慢呀，帶寬為何跑滿了？？？
答：您好，
附圖，我司通過服務器性能視圖查看服務器帶寬有超標的情況，請您的是否在做活動，訪問量增大會導致帶寬超標，如您需要我司協助排查，請您提交工單“【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服了你們了，又是要錢的服務，要是 100,200的 你們還賺這個錢，哎
問：我啥活動都沒做
答：您好，
附圖，現在查看服務器帶寬已經正常，網站打開速度正常，應該之前網站可能存在cc攻擊，您可以通過網站日志進行分析，可以通過安全組將異常ip進行屏蔽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1該服務器今天到期，麻煩幫忙延長1-3天 我這邊要重新購買服務器，方便我備份數據內容。謝謝！
答：您好，
抱歉,到期服務器不支持臨時開機和時間延長,但如是更換新服務器,可先購買新服務器,購買后這邊向主管申請看能否特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思是 到期了 我不購買你們的服務器 我就無法搬走我的數據是嗎？你確定嗎？
問：還有這種強買強賣的生意？
問：給我降低到最低配置吧？
答：您好，
服務器配置可通過升級操作進行調整(需先遠程登錄服務器進行關機),除磁盤大小不能降低外其他配置升級或降級均可,降級后您續費1個月并盡快完成數據備份即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
