問:,我是山東的域名怎么備案
答:您好,1.山東個人用戶是可以提交備案申請的,這邊測試也是正常填報狀態,請注意刷新后再試,若持續出現這個異常提示,請提供具體備案用戶名協助分析原因;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1 這個是剛購買的沒有數據,還是幫我弄成127.0.0.1一個集群吧,29號到期我怕傳輸慢了時間來不及了
答:您好,正在遷移中 ,詳見附圖,期間請不要在后臺進行操作 ,請稍候一段時間再進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1這個服務器里面,現在怎么127.0.0.1 這個內網ip怎么還是連接不上,需要改什么嗎
答:您好,遷移后需要您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設置虛擬交換機后在進行內網通信 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩看下服務器過期了數據是不是還保留?
答:您好,經核實,此服務器過期時間太長,已被系統自動刪除,無法續費。
如數據非常重要,確需找回,我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中,查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境,需要較長的時間(一般要4-24小時)和人力成本。磁帶備份主要用于災備,比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的整體恢復。如果要恢復單個云服務器數據,操作麻煩,成本也很高,一般沒有提供,確實需要的話,要先向公司申請。
如能成功恢復數據,將收恢復費用980元 云服務器續費費用(續費價格月付為 209 元 ,或年付的費用是1672元 ) 。若數據恢復不成功,相應款項將退還給用戶。
問:那我重新買個主機幫我安裝系統吧
答:您好,在新購服務器界面,我司提供了多種系統 ,用戶可根據需求自行選擇安裝即可 ,詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我不會技術,請幫我安裝
答:您好,系統是在開通服務器時,選擇好系統后,自動進行安裝的,無需認為操作;請您再核實下您指的系統是網站訪問環境嗎,若是,可選擇帶有我司助手軟件的模板系統即可滿足您的需求 ,直接通過助手軟件進行建站操作;
另,也是很重要的一點 ,您可以選擇充值一年 服務器127.0.0.1的費用(1672元) ,然后我司嘗試為您找數據,找數據的操作會收費980元 ,若是可找回,那服務器中的數據不會受到任何影響 ,直接即可使用,且IP也不會變更;若無法找回,我司將退款 ,請放心 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不找回了,重新買虛擬空間安裝源碼
問:請幫我安裝,不會技術
答:您好,
您如果確認不找回服務器,主機的數據到時無法找回將全部刪除
如果您不需要里面數據了,需要購買虛擬主機重新安裝,請先購買主機,然后上傳程序我司給您安裝,非常感謝您對我司的支持!
問:好的,程序上傳到哪
答:您好,您如果不使用云主機了,也要購買一個虛擬主機才能上傳程序的
目前查看您并未購買請您核實,非常感謝您對我司的支持!
問:我購買主機后,程序怎么給您幫我安裝
答:您好,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上傳網站程序,上傳完成后,我司協助為您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不會使用工具,請幫忙
答:您好,已經電話和您溝通,請您先購買好虛擬主機后聯系我司協助您上傳文件安裝,主機型號可點擊http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp 購買d001型號即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!