問：www.visoon.com.cn 部分訪問不到這個(gè)網(wǎng)站，打不開呢，不知什么原因,部分人訪問不到網(wǎng)址，不知什么原因
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請(qǐng)讓訪問異常的客戶端，提供瀏覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 有同事訪問不到。就是這種，都是電信的網(wǎng)絡(luò)
答：您好，
請(qǐng)讓無法訪問的同事在本地下載一個(gè)https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓之后，打開軟件填寫域名測(cè)試并反饋
截圖我司分析下
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問： 這個(gè)是截圖
答：您好，
從截圖上看是有問題的, 請(qǐng)反饋一下在無法訪問的電腦上的cmd 中執(zhí)行 tracert -d www.visoon.com.cn 完整截圖, 以便于協(xié)助排查; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
此域名在無法訪問的電腦上從DNS緩存服務(wù)器拿到的解析為: 127.0.0.1 指向用戶本地電腦, 這是不正確的, 您需要查看用戶使用在本地電腦的hosts文件中做過重定向, 或者請(qǐng)用戶更換首選DNS緩存服務(wù)器為 127.0.0.1 后執(zhí)行 ipconfig /flushdns 命令后再次測(cè)試訪問即可; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：怎么導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫 .sql 格式 是否可以導(dǎo)出這樣的格式
答：您好，
可以的, 查看您是sqlserver數(shù)據(jù)庫, 若需要導(dǎo)出sql格式的文件, 請(qǐng)使用navicat 連接導(dǎo)出; 推薦導(dǎo)出為.bak格式的備份文件; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如何使用navicat連接導(dǎo)出，是否可以把方法告訴我一下
答：您好，可參考：https://jingyan.baidu.com/article/08b6aa14a80922e7.html進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以幫我導(dǎo)出sql格式的文件嗎 導(dǎo)出放到我的空間就行
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 這里有使用說明。已經(jīng)導(dǎo)出了dmin0001.sql，放到了您空間，請(qǐng)您查看核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：此域名需要安裝SSL證書，是不是域名解析有問題。總是驗(yàn)證失敗，我問了渠道經(jīng)理，她說要不把所有解析都刪除再驗(yàn)證文件驗(yàn)證。
答：您好，您截圖中并沒有域名驗(yàn)證的解析,因此訂單審核就會(huì)失敗, 請(qǐng)您重新再提交訂單,提交后按照頁面顯示的詳情進(jìn)行文件驗(yàn)證或者dns解析添加,謝謝
您現(xiàn)在如果網(wǎng)站正常訪問,推薦使用文件驗(yàn)證.確保對(duì)應(yīng)的文件存在且可以訪問,等待審核頒發(fā)證書即可.謝謝
問：兩個(gè)解析都是A記錄的，會(huì)影響驗(yàn)證嗎
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：之前做了文件認(rèn)證，結(jié)果是加www的驗(yàn)證成功，不加www的無法驗(yàn)證成功。 您幫忙看一下此域名的情況：therapedic.com.tw，此域名不加www打開是歡迎訪問ip地址
答：您好，
從情況來看，應(yīng)該是頂級(jí)域名沒有添加綁定到您的站點(diǎn)上導(dǎo)致的。
您需要確保頂級(jí)域名和帶www的二級(jí)域名都綁定在站點(diǎn)上，這樣才能都正常訪問的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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部分人訪問不到網(wǎng)址，不知什么原因
