問：中文域名的轉發解析操作了，但一直未生效；同時以前有解析過，為何會自己斷掉？,中文域名轉發解析沒生效
答：您好，
解決方法： 請您重新創建新的模板，模板完成實名后再操作過戶，域名severhold狀態即可恢復正常。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：海集.net無法做轉化，你們后臺一直提示說這個域名做的A記錄的解析，但是我在后臺并沒有看到這個解析的記錄。請幫處理一下。
答：您好，您請提供下提示截圖，為您查看，但海集.net 域名查看沒有使用我司的dns，如果是在我司設置URL轉發，您請在管理中心-業務管理-域名管理-點擊域名進入-修改dns為我司后，再去設置URL轉發。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名實名制完成 請盡快備案審核 謝謝！
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.chapparel.com.cn 網站不支持 MP4文件的上傳及播放，請處理
答：您好，
空間未限制上傳文件類型 ，不建議通過網頁上傳較大的文件 ，視頻文件優先建議通過ftp 工具上傳 ，
通過附圖設置了mp4 文件的mime 類型，請現在試下mp4文件的播放 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，查看當前上傳的備案圖片資料是可以使用的，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何將域名實名的個人信息修改為公司。
答：您好，可以先創建個公司的域名模板，上傳實名制資料，待上級審核通過后再去操作域名過戶到新的模板上。
具體事宜可以咨詢QQ協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪進行創建模版，QQ添加了未在線，沒人回復。
答：您好，請聯系電話 咨詢協助,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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