問：中文域名的轉(zhuǎn)發(fā)解析操作了，但一直未生效；同時以前有解析過，為何會自己斷掉？,中文域名轉(zhuǎn)發(fā)解析沒生效
答：您好，
解決方法： 請您重新創(chuàng)建新的模板，模板完成實(shí)名后再操作過戶，域名severhold狀態(tài)即可恢復(fù)正常。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：海集.net無法做轉(zhuǎn)化，你們后臺一直提示說這個域名做的A記錄的解析，但是我在后臺并沒有看到這個解析的記錄。請幫處理一下。
答：您好，您請?zhí)峁┫绿崾窘貓D，為您查看，但海集.net 域名查看沒有使用我司的dns，如果是在我司設(shè)置URL轉(zhuǎn)發(fā)，您請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-點(diǎn)擊域名進(jìn)入-修改dns為我司后，再去設(shè)置URL轉(zhuǎn)發(fā)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名實(shí)名制完成 請盡快備案審核 謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.chapparel.com.cn 網(wǎng)站不支持 MP4文件的上傳及播放，請?zhí)幚?/p>
答：您好，
空間未限制上傳文件類型 ，不建議通過網(wǎng)頁上傳較大的文件 ，視頻文件優(yōu)先建議通過ftp 工具上傳 ，
通過附圖設(shè)置了mp4 文件的mime 類型，請現(xiàn)在試下mp4文件的播放 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，查看當(dāng)前上傳的備案圖片資料是可以使用的，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何將域名實(shí)名的個人信息修改為公司。
答：您好，可以先創(chuàng)建個公司的域名模板，上傳實(shí)名制資料，待上級審核通過后再去操作域名過戶到新的模板上。
具體事宜可以咨詢QQ協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪進(jìn)行創(chuàng)建模版，QQ添加了未在線，沒人回復(fù)。
答：您好，請聯(lián)系電話 咨詢協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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