問：我購買后，以為是備案過了，續(xù)完費發(fā)現(xiàn)解析不了然后查了下，被注銷了，希望退款，重新購買,域名備案被注銷
答：您好，抱歉，域名完成交易后不支持撤銷的。
因為工信部本身對域名備案要求比較嚴(yán)格，目前若您需要解析綁定到我司國內(nèi)主機上，就需要先備案后再綁定處理的。
您可直接在: beian.35.com 提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛剛誤操作刪除了數(shù)據(jù)庫。怎么樣可以恢復(fù)？
答：您好，是否至mysql 數(shù)據(jù)庫qq ，可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：CN域名注冊不了
答：您好，抱歉 ，相關(guān)管局接口維護暫無法注冊，預(yù)計維護時間將持續(xù)至凌晨24點，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶服務(wù)器能遠程連接并且有外網(wǎng)，但網(wǎng)站從7點開始就無法訪問了，麻煩查看下原因。服務(wù)器ip:127.0.0.1 網(wǎng)址:http://www.bijianshang.com
答：??您好，我司現(xiàn)在查看服務(wù)器端口80不通，請您檢查服務(wù)器web服務(wù)是否運行正常，如需我司協(xié)助查看，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！俊?非常感謝您長期對我司的支持!??
問：怎么域名過戶不了
答：您好，請問您對應(yīng)具體是那個域名進行操作過戶，也請問您對應(yīng)操作過戶是有什么報錯提示，請不妨提供一下，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fc.cqwanying.cn/ 打開后，點擊內(nèi)頁不行
答：您好， 調(diào)整了一下偽靜態(tài)規(guī)則，已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)修改了備案，怎么備案被取消了？備案域名ycdd.com
答：您好，您的備案沒有被取消，是暫時阻止訪問了。
若您已經(jīng)修改，請您提供下您的beian.vhostgo.com平臺的注冊用戶名，以便我們進一步為您核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案沒有被取消？
問：怎么進入備案修改看不見以往備案內(nèi)容？
答：您好，
建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準(zhǔn)確。
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請。
問：折騰了半天，怎么可能不真實呢？！若重新備案，備案號會和以往一樣嗎？
答：您好，重新備案后，備案號會變化，非常感謝您長期對我司的支持！
問：唉，工信真垃圾，算了
問：既然備案取消了，虛擬主機如何申請退款？
答：您好：
請告知您在使用中遇到了什么問題，請具體詳細(xì)描述，請?zhí)峁┚唧w業(yè)務(wù)信息，以便我司核實處理， 非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為備案被莫名取消，虛擬主機無法再使用，想知道如何退下剩余的虛擬主機費用
答：您好：
我司提供的是主機，備案的審核注銷是工信部，備案信息異常我司也進行了提前通知，有足夠的時間進行更正重新提交， 問題非我司原因造成，不符合退款條件，您可以升級更換到香港免備案主機，或重新備案，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
