問：已經過戶完成了 域名模板都已經實名了的 但是 點開域名管理老是提示 該域名未通過實名認證，逾期未通過將被注冊局禁止解析（Serverhold），無法正常訪問，請盡快上傳資料
是什么問題？,域名過戶有問題
答：您好，域名過戶完成以后，因為com域名是雙id實名審核，目前域名還在實名審核中，請等待審核通過以后就不會再提示。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，如果僅是做等保測評的話不需要前往機房，我司的云平臺是通過了三級等保的，在物理安全這一塊等保測試的可以直接引用我司的物理安全即可，具體請與等保測評公司咨詢，謝謝。
問：云平臺有沒有網絡安全等級備案證明
答：您好
安全等級備案證明可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人證書沒有拍好，準備重新上傳一下
答：您好，已退回并刪除原單位證件，請刷新后通過小程序重新拍照上傳，證件需原件拍攝、清晰、完整、平整；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名證書在哪兒？
答：您好，請問您是說的您當前會員名下的域名hmpxw.cn 其域名證書嗎？您可以到域名管理后臺截圖位置進行證書的下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交資料時要求填主機信息，不知主機信息是什么，在哪里？
答：您好，主機信息即是網站的服務器，備案網站需要服務器賬號和密碼，若沒有服務器，則可以在我司購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的網站備案信息修改后，出現了還需要重新上傳證件資料，請問我還需要到核驗點去拍照嗎？
答：您好，備案核驗方式已改革為電子化核驗，您在手機上就可以足不出戶完成，不需要再去核驗點拍照的；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，電子化核驗，核驗照是對著本人拍照，還是對著照片直接拍照，身份證是對著復印件拍，還是對著實物拍照？
答：您好，很抱歉，身份證和核驗照必須是本人和原件現場拍攝，不能翻拍，請您重新提交資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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