問：訂單號：TTDvJnuyhq的ssl證書認證不了。
,ssl證書認證不了
答：您好，現在檢測是通過的，剛才可能是解析沒更新，您過一會再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP工具連接上去，修改代碼。
答：您好，云建站不支持通過ftp修改代碼，只能通過在線編輯設計頁面，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析別名： wenjunwestfp.gotoip11.com，因為這個名稱“wenjunwestfp”帶有名字，可以更改為一個其他隨機的英文嗎？付費求解決
答：您好，非常抱歉，“wenjunwestfp為ftp名主機開通后是不可以修改的。
這個名稱并不是對外的，只是您ftp上傳時才會有所使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統死機 沒開成功
答：您好，系統安裝過程中您這邊有重啟過服務器，現在系統沒有安裝好，有出現藍屏的情況，建議您再不保留數據重裝下系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：購買的虛擬主機可以開啟其他擴展嗎？面板可否自己設置？比如imagemagick擴展，GD等等
答：您好，請問是哪一個主機，請提供ftp賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：準備購買，先咨詢一下可不可以操作。
問：我們想新開一臺美國服務器。那個型號支持這個功能。
答：您好，GD是支持的，但我們幫您咨詢我司運維部門，imagemagick存在安全漏洞，我們沒有安裝支持，如果用戶確實要使用，可以考慮云主機自己安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案要多久時間
答：您好，若是四川地 備案，管局審核時間官方回復是20個工作日內，近期一般在5-7個工作日,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司為珠海中電科技產業投資有限公司，www.cespark.com之前已申請注銷，但現發現該域名被其他用戶注冊，且存在非法賭博問題，按照公安局要求，須出示域名注銷證明以及ICP備案注銷證明，并說明目前網站發生的任何非法性問題與我司無關。
麻煩貴司幫忙提交以上相關證明，謝謝。
答：您好，非常抱歉，并無域名注銷證明或者ICP備案注銷證明這樣的文檔，域名是否備案，都是以工信部備案網站（https://beian.miit.gov.cn/）實時查詢為準；現在域名cespark.com在工信部備案網站查詢并無備案記錄；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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