問：希望可以解除我的域名與主機的綁定，,有黑客盜取了我的網站
答：您好，請進入業(yè)務管理-域名管理-點擊域名進入-域名解析,如果不需要指向主機了,則刪除或者暫停解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP登錄不了，求解決辦法
答：您好，
問：遠程登錄不上 提示錯誤 已經重啟過了 還是不行
答：您好，
問：申請驗證郵箱，域名xn--j7q024cw4q.cc 狀態(tài)為clienthold，請發(fā)郵件。
答：您好，域名所有者郵箱： 已經通過郵件確認，不需要您操作了,域名狀態(tài)正常可用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請驗證郵箱，域名xn--j7q620cz9ak07h.cc 狀態(tài)為clienthold，請發(fā)郵件。
答：您好，域名所有者郵箱： 已經通過郵件確認，不需要您操作了,域名狀態(tài)正常可用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 網站打不開！請速處理
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗號:
答：您好，核驗單已經為您上傳，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感覺用不著了，太麻煩了，還沒使用，下個月幫我取消這個未使用的50g 謝謝
答：您好，非常抱歉,硬盤只可升級,不可降級,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 把磁盤擴容后使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：TOP后綴域名新建域名模板時，營業(yè)執(zhí)照使用的是舊的，無法上傳新的。
問：
答：您好，審核通過的模板資料無法進行修改，已為您創(chuàng)建新的模板，請您重新選擇圖片上傳后重新提交即可，可見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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