問：客服經(jīng)理你好。
我的這個域名，前幾天是售賣，最近下架了。
我申請了一個SSL證書，解析我等了有半個小時，還不成功，好奇怪。
我前面買的SSL證書驗證研究幾分鐘的事情。
麻煩您幫看看SSL證書這塊的 _dnsauth 問題 吧,未查詢到該域名的TXT解析記錄, 請核實是否正確操作解析或域名解析還未生效!
答：您好，
這個證書已經(jīng)簽發(fā)了的，您核實下呢。
問：SSL的這個很完美，多謝多謝。
工單里面另外一個問題。
ping 518fans.com 指定的IP怎么是 127.0.0.1
我 做了A地址解析，怎么解析不到我的服務(wù)器IP呢？
我因為我本地緩存問題還是啥。
答：您好，
查看您剛剛修改過了dns ,目前您需要等待dns 修改生效（一般修改dns 后生效時間是2~48小時），然后再您新的dns服務(wù)商的管理平臺上去做解析記錄。
問：我這電腦沒問題啊，打開別的都嗖嗖的，打開這個卻顯示網(wǎng)絡(luò)連接錯誤，什么情況？一點也不穩(wěn)定呢
答：您好
問：我半分鐘以前刷新一下也正常了，剛才我提交工單的同時，用手機流量打開了一下沒問題，電腦連的wifi，幾分鐘了死活打不開，wifi有毒？這是啥問題。。。謝謝講解
答：您好
目前我們?yōu)槟{(diào)整了節(jié)點,請過三十分鐘后再試下,屆時請清理下瀏覽器緩存,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哥，手機咋又提示“連接超時，無法打開網(wǎng)頁”？？？？我流量沒問題，瀏覽器我還清了一下緩存
問：你看看我之前的工單？問過同樣的問題，被您調(diào)了一下，之前的問題又出現(xiàn)了
答：您好，我們查看是您網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到https，但是沒有部署https的原因，已經(jīng)幫您重新部署了，請您過一會再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，我一直都有部署呀，前兩天還續(xù)費了ssl證書，84元……那我手機電腦都試試，別再越調(diào)越糟糕，上次說是cc防護(hù)開啟，后來調(diào)好了
答：您好
好的,請您過會兒再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，您操作的是添加網(wǎng)站備案，但原備案號下證件號碼并非三證合一的證件號碼K，營業(yè)執(zhí)照證件號碼與上傳證件信息不符，備案驗證未通過；
2，查看您原備案號實際為空殼主體備案號，
3，請點擊《浙江注銷申請表》下載對應(yīng) ***，需注銷空殼重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，再次提交但說明下 備案通過后再更改 這樣稍微方便點。
答：您好，1，好的， 已經(jīng)重新為您提交，請注意查看備案平臺狀態(tài)；
2，如仍舊因證件信息真實性核驗未通過被退回，請及時注銷空殼主體后再備案；如并未被退回，請注意提醒負(fù)責(zé)人配合短信驗證；
3，注銷請點擊《浙江注銷申請表》下載對應(yīng) ***，需注銷空殼重新備案；
