問：域名：block.vc，續費年限：7年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (block.vc) . 。請查明原因且授權續費該域名 7 年 。,域名( block.vc )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 7 年
答：您好，抱歉給您帶來不便，因上級預付款問題，大概要明后天才能操作續費，您的域名目前距離到期時間還比較早，可以過兩天操作一下，我們屆時也會電話通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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已經電話通知您了，現在可以續費了 2017/12/13
問：wulingling.gotoip2.com 空間臨時域名無法正常訪問網頁，辛苦管理員幫忙查看處理
答：您好，十分抱歉，我司已經取消了香港/美國主機二級域名訪問，由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機日常維護，所以我司取消了二級域名訪問，相關說明：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請綁定解析您自己的域名進行訪問。若您確實需要二級域名來訪問，請更換選擇國內機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是子站m2017hhc上出的問題。如圖
答：您好，可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.pbjpj.com,pbjpj.com,未備案，已經取消綁定，請委托備案后重新綁定！
答：您好，
查看您域名已經是綁定好了的， 測試可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hongxueren.com.cn 這個域名還能續費嗎？
答：您好，目前不可以續費,??請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程辦理贖回,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：服務器下的網站打不開了。Error establishing a database connection
答：您好，我司為您重啟了mysql服務，請您現在在測試下，此次為您特殊處理，下次請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會出現這種情況？以后要怎么辦？下次如何正確提交工單
答：您好，如您需要我司協助詳細排查mysql服務，請您提交工單“【主機租用/vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查”,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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