問：域名的mx解析沒有生效，麻煩看下是什么原因？,mx解析沒有生效，麻煩看一下
答：您好，該域名實名認證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態更新為ok即可正常解析使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不知道怎么上傳正確，請幫處理下。
答：您好，您提供了法人信息，無需提供授權書，網站負責人身份證已經為您上傳，請等待我司為您審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：esfzjw.com這個網站FTP連接不上
答：您好，
問：掛載的硬盤打不開文件夾
問：
答：您好，核實云盤已經到期,請進入業務管理–云存儲管理–云盤管理–請盡快續費后再重新掛載一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信驗證碼沒有及時驗證，被退回，現在重新提交了，你可以幫我提交到管局審核嗎
答：您好，資料已經為您重新提交，請網站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開， 麻煩給開啟,
答：您好，我司已開啟，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名變更了所有者主體（已成功，實名認證通過），但是備案時提示如下圖但是域名列表中域名實名認證為已通過狀態
答：您好，查詢域名是新注冊的域名，資料審核通過了，目前是注冊局1-3天命名審核中，可能要等幾個小時之后狀態才會更新,請等候自動更新后可提交備案。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
