問：你好，1.如果網(wǎng)站不能正常打開，該域名可以正常保留在原來的賬戶下么（防止其他人占用該域名） 2.可以把該域名解析到其他我司可以正常打開的網(wǎng)站上。,域名-網(wǎng)站-解析
答：您好，
您可在管理中心-域名管理-管理-url轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)到哪個地址就寫哪個地址，流程請參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hxqcled.com 提供下最近一周的日志
答：您好，最近的日志文件已經(jīng)復(fù)制到/logs下,請刷新文件管理查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，請核實
答：您好，
問：該服務(wù)器今年內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)兩次這樣的情況了，但是沒有人去服務(wù)器里面關(guān)閉過，請問這是什么原因?qū)е碌?關(guān)閉呢？
答：您好，
由于您phpstudy是非服務(wù)模式運行,系統(tǒng)日志沒有查到相關(guān)異常記錄,并且phpstudy本身也沒有日志記錄,無法核實到具體原因,查看服務(wù)器本身沒有重啟過,不排除是軟件或服務(wù)自身運行出現(xiàn)異常導(dǎo)致的停止,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：一直收不到對方郵件，對方可以正常接收我的郵件。這是要怎么解決
答：您好，查看是由于對方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯(lián)系對方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實不便設(shè)置可先將對應(yīng)郵局域名加入白名單再試，或用postmaster登錄web管理面板-郵箱管理-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
不能ping通是因為我司禁止ping了，檢查節(jié)點網(wǎng)絡(luò)正常，測試打開也很快的。可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到節(jié)點網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
