問：域名修改了MX記錄，為什么幾個小時了還不生效？,域名修改了MX記錄，為什么幾個小時了還不生效？
答：您好，為您調整重新同步了mx記錄，請您過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：seerson.com.cn，續費年限：2年，錯誤原因：距上次續費時間 21:25:27 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答：您好，核實您當前域名到期時間已經是，如您還需要進行續費操作，請等待20分鐘后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTPchinanxwf23上有獨享IP，我想換空間，獨享IP能跟著走么？
答：您好，如果只是升級同系列主機，比如B064升級到B065,可以保留獨立IP，如果更換了機房或者其它型號，則獨立IP會被自動取消,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
FTPchinanxwf23已經轉移到了，想申請獨立IP怎么操作？
答：您好，國內虛擬主機不再支持購買獨立ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那chinanxwf23釋放了給不行么？
答：您好，抱歉，不支持，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是通過咱們網站備案的嗎，怎么查詢備案信息
答：您好：
請提供您的域名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我記得我有備案賬號來的，請問我自己查詢備案信息的入口在哪里，謝謝
答：您好，我司備案平臺地址：http://beian.35.com/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問了半天不回，這服務器三天兩頭有問題，怎么用你們產品這么多毛病
答：您好，
輸入遠程賬號密碼就可以管理當前服務器了，您測試一下。
同時vnc幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 也提供給您，您請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站很多城 打不開，從昨晚開始的，請幫我處理一下，謝謝！
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:http://www.8kbd.com/
答：您好，核實到該域名解析異常，網站訪問異常，如圖：
