問：域名：dzhm.org.cn，續費年限：3年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 3 年 。,域名( dzhm.org.cn )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 3 年
答：您好，dzhm.org.cn 已續費3年，目前到期時間：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，目前我們備案系統網站負責人證件類型，僅支持身份證，請將網站負責人更換為國內負責人名義提交備案申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛剛買了一個服務器，是我點擊錯了，我是想給我原來過期的服務器續費，結果不小心點擊了再購買一個，能否把這個服務器先退款給我，我在去把我過期的服務器續費啊，因為我過期的服務器里面有一些文件，
當然我問下，我這個服務器過期了好幾天，上面有續費按鈕，我想問問里面的文件是否還在，如果還在，請幫我按照我說的執行下可以嗎，
答：您好，您錯開服務器已經退費到您用戶名下了，請核實，謝謝
問：您好，找不到你們導航里面的核驗點，
答：您好，因目前已啟用電子化核驗流程，備案已無需拍攝核驗照，請及時通過上傳圖片處使用微信掃描二維碼通過app重新上傳備案所需圖片資料，請及時直接掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:，備案退回原因，短信驗證未通過，郝延卿：驗證超時 一直沒有收到短信，怎么回事，手機是170的，有關系嗎，現在要怎么辦
答：您好，1，如提交后手機號碼未收到準確驗證碼，請核實您備案所留聯系方式是否準確無誤，以便為您重新上報備案（手機號碼請勿設置攔截避免影響短信接收）；提交后請注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回；
