問：我已經提交了身份證照片，顯示完成認證，但是解析域名過程里又提示我沒有通過實名認證，這是什么鬼?,請問具體怎樣實名認證?
答：您好，域名需要實名認證后才可以正常解析訪問,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊\”未傳圖片,未實名\”按鈕提交實名認證資料,由注冊局1~3個工作日審核成功后即可正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wangzhan866.com 這個網站7天了，每天都打不開，幫我看看是不是到期了
答：您好，測試打開無異常,到期時間是,如用戶本地移動網絡無法打開,建議可通過虛擬主機管理–升級–升級為w5等型號,機房可選擇國內BGP機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們法人不方便拍攝照片怎么處理？是咱們三五互聯有要求必須法人拍攝照片嗎？還是我們更換稱阿里云或者其他家，就可以了？
答：您好，浙江管局加強了備案材料真實性驗證，故在我司系統提交浙江備案申請，當網站負責人不是法人時，需要法人手持營業執照原件拍照一張半身近照上傳；如法人不便手持營業執照拍照，可修改網站負責人為法人，然后由法人掃碼拍攝身份證和真人人像視頻上傳即可；
浙江管局審核要求是針對所有接入商的，據了解，阿里云的浙江備案需要法人站在公司LOGO前拍攝一段真人視頻上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lyqygl.shop 我Ping 發現沒有解析 麻煩刷新下,謝謝
答：您好，
我們核實該域名解析是生效的，測試結果已經截圖反饋。
問：這里面的網站都打不開了，麻煩幫看一下www.hrbyijian.comwww.qisimeng.comwww.hljtqscl.com
答：您好，
提示磁盤空間不足，請提供一下登陸服務器的正確的遠程密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
C盤滿了，已經特殊給您清理，下次請您提交vps云主機正確類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:jsljhj 麻煩調取12 13 14 三天的訪問日志 謝謝
問：10月份的。。。
答：您好，日志已經放到您的FTP中logs目錄下了，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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