問：客戶提交的資料沒有通過，麻煩幫忙重新提交下,客戶提交資料審核沒有通過
答：您好，已為客戶重新創建了模板并提交審核，上級審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，圖片都傳好了，怎么還提示缺少法人身份證，問題掃二維碼提示審核中。現在是什么情況
答：您好，查看法人身份證接口處的圖片未上傳成功，此情況需要手工幫您清除一下上一次拍攝上傳的圖片，您再重新掃碼進入拍攝上傳，若確認清除，可回復工單告知，以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認，清除一下，單位證件這樣可以嗎？因為拍的時候，看不到拍的！大概感覺拍的
答：您好，已清除，請重新掃碼進入備案小程序拍攝上傳試試，單位證件拍攝圖片是符合要求的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器home磁盤滿了，我增加了70個G，不知道怎么擴容。幫忙操作下，謝謝
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587用腳本擴容。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實是代理價的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重新啟動了下，遠程桌面連不上，網站也打不開了，網絡也ping不通
答：您好，查看到原因是對應的系統啟動對應的防火墻沒有啟動導致網絡不通。
問：重裝系統是為什么
答：您好，對應的防火墻無法自動啟動，目前懷疑是安裝安全軟件或者是系統更新的某個補丁導致，重裝對應的系統后即可恢復。
當前對應的防火墻是通過計劃任務暫時啟動的，所以建議最好是重裝一次系統。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：買云主機的時候選錯了，選成國內的，麻煩更換成香港的 謝謝！
答：您好，
問：能否幫我切換成香港的，升級的話費用太高，還不如重新買一個
答：您好，非常抱歉。由于您使用的是我司云峰A型(w5)虛擬主機，該型號下無香港機房，望悉知。
如你想把升級為香港的虛擬主機，只有升級到新型號，才能滿足您的需求。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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