問：域名：zhangsong.biz，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( zhangsong.biz )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，核實您的域名還未通過郵箱驗證，請您先進行郵箱驗證后再聯系我司工作人員協助您處理，驗證郵件已發送至您的所有者郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：gjncwh.comftp：gjncwh1網站域名解析綁定均正常，但是網站無法正常訪問，請處理下。
答：您好，
1.您截圖中的報錯是說您對應網站文件不存在導致。
2.當前查看您已經上傳了對應的文件，網站已經可以訪問，請您重新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
所有網站 都打不開 然后網站助手也有問題！重裝后出現
答：您好：
可參考文檔修改服務器DNS后試一下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp帳號:********** 這個空間可以開啟一天嗎，我這邊需要備份一下數據，謝謝
答：您好，主機到期FTP是沒有關閉的，您可以打包文件下載也可以導出或備份mysql數據庫，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我刪除里面的文件 已經備份了
答：您好，已清空 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我阿里云買了三個域名要轉入西部，怎么轉入
答：您好，
請您聯系注冊商獲取轉移密碼，在我司轉入界面提交轉移即可。
轉入界面詳見：http://www.shinetop.cn/services/transfer/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新備案域名證書上傳不成功。無法提交備案。我的郵箱地址＠qq.com
答：??您好，域名證書已經上傳，備案已經為您提交上來，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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