問：www.jumeijia.net添加白名單
,www.jumeijia.net添加白名單
答：您好，已經處理,現在可以重新提交白名單了,請測試,謝謝
問：備案碰到問題，hntest這個我公司另外一個網站使用過了，這個網站沒有FTP，能否刪掉
答：您好，f??tp：hntest提交了長沙鼎名教育科技有限公司的備案，若該單位已經不使用我司主機請及時登錄至該備案賬戶下取消接入或注銷備案，主機信息釋放后可用于提交其他備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝??謝!
問：域名:cqlsm.net 是企業性質注冊（）,請選擇單位性質為"企業"備案.如果確認是個人所有的域名，請提交工單聯系客服手工處理。
我方確認：是個人所有的域名。
答：您好，此為您域名開啟了隱私保護，導致無法查看您的域名所有者信息。由于管局審核備案時會核對域名所有者，請及時聯系域名注冊商將域名隱私保護暫時關閉，等待備案成功后再開啟。關閉隱私保護后則可以正常提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于沒注意看使用時間，購買了100個.com 2018年Q2優惠券，現在無法馬上使用，看能不能幫我更換成Q1優惠券，或者退款，我直接夠買。謝謝！
答：您好，已經退了,請核實.
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站數據庫連接錯誤 無法安裝網站程序 修改了數據庫配置還是這個樣子
答：您好，1、查看到您的數據庫配置文件中數據庫連接賬號密碼錯誤，修改后訪問顯示數據庫中沒有數據庫表。
2、查看到您使用的是帝國程序，請訪問http://shurenke.gotoip4.com/e/install/進行安裝即可，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：whois保護已經關閉，為什么現在提交不了信息，麻煩幫忙看下，謝謝。
答：您好，已經為您提交，我司會重新核實，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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