問：如題4個域名預定失敗 還不退款,4個域名預定失敗 還不退
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是個人，注冊時成了企業域名，怎么更改回個人域名
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又無法遠程桌面連接了，又要重啟服務器，能解決嗎每2到3天就無法登陸了，又要服務器重啟，很麻煩的，而且2到3天后使用者就反應系統很卡，
答：您好，我們觀察您的服務器運行是正常的，但是遠程后立即中斷，查看您的服務器內存不足導致的，目前內存已經跑滿了，除此之外其他資源使用都正常，您的服務器內運行了一套您自己的程序，對此我司不是很了解，看數據庫的內存使用比較高，可能程序存在一些異常比如內存泄漏或者本身就需要較高的配置長期運行，建議您：
問： 什么情況?出錯了 還無法關閉
答：您好：
請打開任務管理器，強制結束試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這次的問題不是首次出現了，是頻繁的發生，如果服務器經常這樣，說實在的體驗效果太差了
答：您好：
請參考工單：
回復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站備案信息填寫錯誤，我需要修改一下
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請驗證郵箱，域名kztc.org 狀態為clienthold，請發郵件。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您連接FTP的協議不正確，請選擇FTP協議連接，您可以下載我們常用的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 參考如圖鏈接，謝謝。
問： 還是不行啊
答：您好，查看您目前是網絡的錯誤，建議您使用這個FTP軟件后，選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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