問:您好。 我的域名www.cdxgj.com 10天前從其他服務器正常轉入你們公司后。我也設置了模板過戶。同時正確解析了。但還打不開網絡呢,cdxgj.com域名正確解析后。無法打開
答:您好,
如果仍然訪問異常,建議您參考我司教程:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截圖反饋我司方便我司為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名:daxue915.cn,續費年限:1年,錯誤原因:系統錯誤,實時續費失敗,我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請,敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,非常抱歉,核實您已續費成功,域名到期時間,請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:物理機無法連接的問題已經過了20個小時了,無法解決問題~嚴重影響開發和業務進行!
需給我們一個完整的故障緣由~!
答:您好,服務器網絡是通的,您的產品是租用服務器,需要自行管理,如果遠程不上,可聯系我司讓機房人員為您重啟或者檢查,如果需要排查,請提供服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://fw.shindes.com.cn 這個打開有點慢 麻煩換個快節點 謝謝
答:您好,已為您切換節點,請稍等15-30分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前好好的,睡了一覺打開就這樣了。麻煩給處理下。謝謝
答:您好,
已經 可以訪問了,您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好好的一直在用沒有問題,今天突然缺少了首頁文件,問問是什么原因?
答:您好,查看您是使用的云主機服務器,站點文件缺失,請核實是否ftp密碼泄露,服務器密碼泄露或程序漏洞被利用刪除等.可通過ftp日志及站點訪問日志等分析,服務器沒有授權,我司并不會登錄,服務器自身也并沒有自動刪除某文件的功能.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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