問：您好。 我的域名www.cdxgj.com 10天前從其他服務器正常轉入你們公司后。我也設置了模板過戶。同時正確解析了。但還打不開網絡呢,cdxgj.com域名正確解析后。無法打開
答：您好，
如果仍然訪問異常，建議您參考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截圖反饋我司方便我司為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：daxue915.cn，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，核實您已續費成功，域名到期時間，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：物理機無法連接的問題已經過了20個小時了，無法解決問題~嚴重影響開發和業務進行！
需給我們一個完整的故障緣由~！
答：您好，服務器網絡是通的,您的產品是租用服務器,需要自行管理,如果遠程不上,可聯系我司讓機房人員為您重啟或者檢查,如果需要排查,請提供服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fw.shindes.com.cn 這個打開有點慢 麻煩換個快節點 謝謝
答：您好，已為您切換節點，請稍等15-30分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前好好的，睡了一覺打開就這樣了。麻煩給處理下。謝謝
答：您好，
已經 可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好好的一直在用沒有問題，今天突然缺少了首頁文件，問問是什么原因？
答：您好，查看您是使用的云主機服務器,站點文件缺失,請核實是否ftp密碼泄露,服務器密碼泄露或程序漏洞被利用刪除等.可通過ftp日志及站點訪問日志等分析,服務器沒有授權,我司并不會登錄,服務器自身也并沒有自動刪除某文件的功能.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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