問：yntnorm.com域名因為轉入三五互聯之前別得平臺備案得未及時做接入被注銷備案，目前再重新申請備案，所以購買了轉發希望可以臨時訪問到網站，購買得隱藏轉發為何不生效還能看到跳轉后得域名,域名轉發設置得隱藏轉發為何不生效
答：您好，
問：ftp名字是否可以更改？
答：您好， ftp 名字唯一不支持更改 ，ftp 名不影響空間使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，您好 什么時候才可以提交管局審核
答：您好，核查域名：tjjxyy.cn當前上報至工信部域名驗證庫系統的域名實名信息還未生效，預計明天才會生效；您的備案申請會在明天備案審核專員上班后協助上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 請參考這個說明處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我就是按照這個提示安裝的，請你麻煩幫助看一下
答：您好，已經幫您安裝好了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：使用域名時 要求模板過戶 沒有選項、填入了提交 但沒有記錄
答：您好，
2..cn域名無法使用境外模板，cn域名僅適用于中國大陸證件進行實名，請您提供大陸身份證或營業執照創建模板實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎麼取消境外實名的認證 轉作內地身份證的認證
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增加的網站備案需要提交承諾書和核驗單，請問核驗單和承諾書在哪里下載？？？
答：您好，浙江 備案的互聯網信息服務備案承諾書和核驗單是系統自動生成，無需用戶下載填寫；若新增網站信息已登記完畢，請提交備案申請，待初審通過后系統會自動生成的；
問：因目前我司只使用域名做為企業郵箱使用，網站已經很久不用，如取消備案，是否會影響我司企業郵箱使用？
答：您好，若單位無需保留備案號了，取消備案后，需要調整域名解析，把mail.dominono.com 別名cname指向到hk.yunyou.top，郵箱還是可以使用的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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