問：域名狀態(tài)顯示hold，12月15號的時候提交工單反饋讓聯(lián)系張警官申訴，12月20號進行了申訴，并得到96110回電說已經(jīng)解開，現(xiàn)在已經(jīng)過去24小時，三五互聯(lián)這邊還顯示hold，我想這個狀態(tài)具體從哪里查詢呢？,關于域名umzhuan.com被hold問題
答：您好，抱歉，目前我司未收到上級解封指令，請您再與張警官核實下，您這邊是無法查詢到的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10282 提示過不了，費用怎么退回
答：您好，已退回到您賬戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，www.cddkc.com域名已經(jīng)解析并生效，無法打開。感覺還是訪問在你們公司之前購買的空間，提示無法訪問。
答：您好，測試可正常訪問的，您本地可能是解析沒生效或者有緩存請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.cddkc.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，請幫忙刪除下身份證照片，重新上傳
答：您好，已刪除，請掃描賬戶下核驗二維碼重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間誤刪文件能恢復嗎？
答：您好，如果需要恢復某個文件或目錄，請登錄虛擬主機控制面板-備份與恢復-瀏覽-選擇性恢復具體某一個文件或目錄或全部恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：誤提交了一個租用服務器的單子，麻煩刪除一下
答：您好，已取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您申請的備案已經(jīng)退回，原因：承諾書中的實際業(yè)務情況是：XXX，此處請根據(jù)單位實際主營業(yè)務描述清晰后再提交；如是教育咨詢，請說明是那一類型的教育，如主營業(yè)務未涉及到教育類，請根據(jù)主營業(yè)務描述；
已經(jīng)退回幾次，承諾書中的xxx，到底應該填什么？能否具體說明一下問題。或者直接指出應該應該填寫內(nèi)容范本。
答：您好，不涉及校外培訓承諾書中的實際業(yè)務建議參考不涉及藥品、醫(yī)療器械承諾書中業(yè)務信息填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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