問：請幫我核查一下，我注冊的域名被刪除，但是優(yōu)惠券沒有被返還：nationstrustmortage.combdnationwidemortage.com countryfirstmortage.comstatefatrm.comnationwidre.comnationwidse.comcrosscountrymortagage.com謝謝！,域名被刪除，優(yōu)惠券沒有被返還
答：您好，已為您更新，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！請問之前的 statefatrm.comnationwidre.comnationwidse.comcrosscountrymortagage.com返還了嗎？
答：您好，優(yōu)惠券都是有退的，您可以在管理中心-財務(wù)管理-財務(wù)明細中搜索查看到，優(yōu)惠券退回后您注冊使用了其他域名，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我晚上再查查看。謝謝。
答：您好，不客氣的，有疑問您再聯(lián)系我們,非常感謝您長期對我司的支持!
問：transstatesmortage.comfloridastatemortagegroup.com
這兩個域名被刪除，優(yōu)惠券沒有被返還，請核查，謝謝。
答：您好，如圖優(yōu)惠券在您的賬號下，請及時在有效期內(nèi)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到，我核實一下，謝謝。
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wxcehua.cn 誤刪數(shù)據(jù)庫 還原備份提示失敗
答：您好，請問是要恢復(fù)整個www目錄嗎?查看是已經(jīng)恢復(fù)過,請重新查看下試試,如確有文件沒恢復(fù)成功,請告知具體需要恢復(fù)的目錄路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個目錄，但是還是打不開
答：您好，沒有看到目錄路徑,請問是需要恢復(fù)整個www目錄嗎?目前訪問提示http://www.wxcehua.cn/install/index.php 找不到這個文件,查看文件名,應(yīng)是需要把index.php.bak改名為index.php才可以進入安裝界面,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 回復(fù)后多了一個一個目錄。提示的是回復(fù)失敗。是需要重新安裝嗎？ 我是要恢復(fù)的之前的
答：您好，www.bak是我司為您把恢復(fù)前的目錄備份了下,目前通過備份恢復(fù)了www目錄依然打開進入install安裝提示,目前幫您把install目錄下的index.php.bak文件改名為index.php后可打開安裝界面,用戶可重新安裝下程序試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是易優(yōu)系統(tǒng)，我看了下安裝是織夢？？？
問：麻煩你們幫我恢復(fù)到?jīng)]刪除之前的樣子，我看了下備份也是12.9號的。那個備份沒問題的
答：您好，幫您把install目錄改名后測試訪問如下,請核實是否是您需要的界面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：界面是對的，但是剛才你讓我直接安裝是織夢系統(tǒng)，我的后臺系統(tǒng)是易優(yōu)系統(tǒng)，剛才我恢復(fù)顯示成功，為什么還是打不開
答：您好，用戶的程序之前應(yīng)該是dedecms系統(tǒng),后來又在www下安裝了另外一套程序,兩套程序在一個目錄里,有些目錄就會存在相互干擾的情況,后面把install目錄改名后就訪問正常了,我司不熟悉用戶程序架構(gòu),建議用戶把不要的程序比如dedecms相關(guān)的程序不要放在www目錄,否則影響后面安裝的程序正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站是打不開的狀態(tài)，能不能恢復(fù)到上次備份的狀態(tài)，我的要求是恢復(fù)到上次備份的樣子，跟你溝通到現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開。
問：問題還是沒解決，我現(xiàn)在只是要恢復(fù)到上次備份的那個頁面
答：您好，
1、現(xiàn)在已經(jīng)是為您恢復(fù)到之前備份的文件了，如圖，文件是一樣的。
從目前來看是您程序的問題 ，install_ 這是 易優(yōu)安裝目錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個麻煩你們處理下，太復(fù)雜了，我不會操作，安裝易優(yōu)的系統(tǒng)
問：
答：您好，
2、上面的工單已經(jīng)為您恢復(fù)到了備份的狀態(tài)，一樣是打不開的。
