問：域名：smbook.hk，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因（不用操作續(xù)費）。,域名( smbook.hk )續(xù)費失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費）
答：您好，非常抱歉，接口故障，您可稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費。若仍失敗，可在工單中授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從昨天山竹開始，我放這里的網(wǎng)站就打不開了。
答：您好，
您綁定在空間的域名狀態(tài)是hold狀態(tài)，解析將不會生效。
請您確保域名已經(jīng)實名認(rèn)證并通過，只有實名認(rèn)證通過以后解析才能夠生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，核驗照片記得幫加下時間
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒有加時間呢？？
答：您好，我司會在電話核驗通過后上報管局審核時添加核驗照日期，請注意保持電話暢通，注意接聽，配合核驗工作,以便順利通過備案申報，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問IP在微信中為啥受阻？
答：您好，核實您購買的虛擬主機,我司會給每個虛擬主機用戶分配一個*.gotoip*.com的二級域名，僅做為調(diào)試程序使用。不排除個別網(wǎng)站存在程序漏洞、被掛馬、和其他風(fēng)險，這樣就被一些安全軟件列入了風(fēng)險域名，進(jìn)而造成所有用gotoip*.com二級域名訪問的客戶都會有此提示，但絕大多數(shù)客戶本身網(wǎng)站程序沒有任何問題。請您把域名做別名指向到tanhao.gotoip1.com等生效后再訪問您自己的域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾天被你司查出我網(wǎng)站有大量違規(guī)頁面，經(jīng)本人查實非本人操作，并已刪除違規(guī)頁面，且用你司殺毒程序未發(fā)現(xiàn)病毒，如今違規(guī)頁面再次自動生成，現(xiàn)在該怎么操作？？
答：您好，
是xingxiagl虛擬主機么，請徹底檢查清理如附圖非法信息，然后聯(lián)系程序開發(fā)商檢查程序是否存在嚴(yán)重后門，處理后點擊我已處理，耐心等待程序?qū)徍?非常感謝您長期對我司的支持!
問：仔細(xì)查詢了一下，貴司檢查出來的頁面早已經(jīng)刪除掉了，你們的檢索機制是否存在延遲，能否再幫忙檢查一次？
答：您好， 已經(jīng)解除攔截 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
