問：poxiaowl.shop后臺看已經實名通過，為何不能解析。,poxiaowl.shop后臺看已經實名通過，為何不能解析
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp鏈接看不到文件
答：您好，我司測試正常,您可以打開flashfxp軟件的選項–參數選擇–ftp–數據連接模式–選擇主動模式即可連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊還是不行，其余的ftp都是正常
答：您好，您可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net然后重新登錄試試,如還有問題,請告知您能登陸的ftp地址,我司可申請為您更換一臺服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
2個不同的ftp軟件，都不能登錄
答：您好，查看您登陸的ftp地址應不正確,請您把ftp地址填寫ip 127.0.0.1再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ikbook.cn填成www.ikbook.com了 怎么修改
答：您好，
您可以刪除后重新申請cn域名證書，然后回復此工單我們根據財務明細將com證書的扣費退還到您賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除~
答：您好，
已返款到您賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經升級云服務器，請直接刪除虛擬主機，不要了。FTP dgbls
答：您好，核實到虛機已經升級到云服務器了，升級后虛機保留7天，之后主機將刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 ebah.info ，年限1年，是否代續true ，結果：域名續費失敗,系統檢測到域名已經轉出，若有疑問請提交有問必答為您核實情況
答：您好，臨時為您將域名本地到期時間修改為，此操作僅修改本地信息避免到期后系統直接刪除域名。域名目前無法續費，我司已在聯系注冊局核實，今天是周末，請耐心等待工作日注冊局回復。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機能否過戶給其他賬號下管理
答：您好，
問：www.es-image.com 網站打開報錯，無法訪問，請處理
答：您好，文件缺失，沒有類似 index的 首頁文件，故無法訪問，請核實程序的完整性 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站前些時間都是訪問得好好的。是什么原因導致的？
答：您好，非常抱歉，我司在未得到用戶同意的情況下不會動用戶數據，請核實您本地是否存在他人操作，另，請您核實程序包是否完整 ，或重新上傳程序報錯，我司可協助部署程序以便觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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