問：幫助審核一下域名實(shí)名,幫助審核一下域名實(shí)名
答：您好，
但是目前注意到您的證件是 黑白復(fù)印件且邊框（包含國徽）不完整，此可能無法通過注冊局審核，建議您觀察一下狀態(tài)，若審核拒絕請您上傳證件彩色原件掃描件或照片（需保證證件四角及邊框完整）
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我重新上傳
答：您好，請耐心等待，查看該域名當(dāng)前在注冊局審核階段，建議注冊觀察審核結(jié)果，若是審核失敗，請及時(shí)重新刪除彩色原件照片或掃描件，以便注冊局審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新購了個IP地址，如何修改服務(wù)器管理列表里面顯示的ip
答：您好，
管理列表顯示的ip是產(chǎn)品信息,無法調(diào)整,新增ip只是為這個產(chǎn)品單獨(dú)購買的附加內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是其他人登錄的時(shí)候，不會再通過頁面顯示的IP登錄了，以后他那邊要續(xù)費(fèi)，也是發(fā)的新IP給我的，怕后面找不到這個服務(wù)器了
答：您好，
您可以將新ip添加到該產(chǎn)品備注,這樣就可以查看和搜索,此處的搜索功能是可以搜索備注內(nèi)容的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛續(xù)費(fèi)錯誤
答：您好，已特殊退訂，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件沒法改，也沒法上傳 幫忙看下什么原因，
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件.當(dāng)前重置目錄權(quán)限，請重新上傳再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，slcool.net這個域名，4月備案成功的，為什么上周就忽然被注銷了呢？相關(guān)的備案資料，也全部看不到了。
答：您好，查看是備案平臺檢出：蜀ICP備號-1 slcool.net 未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，在按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
取消接入后，若長時(shí)間未重新辦理備案轉(zhuǎn)入，備案號就會被管局清理注銷的；由于備案號注銷后無法恢復(fù)，若您的域名還在使用我司主機(jī)產(chǎn)品，您可及時(shí)重新提交網(wǎng)站備案申請，我司會及時(shí)協(xié)助您處理上報(bào)管局審核，以便盡快重新取得新的備案號，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛才續(xù)費(fèi)忘記點(diǎn)擊取消高級云快照了。你們可以手工給退一下高級云快照的費(fèi)用嗎
答：您好，我們查看您是使用消費(fèi)券續(xù)費(fèi)的，是否可以退費(fèi)，具體請聯(lián)系下渠道經(jīng)理核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
