問：已做實名認證，51cp.group和cpai.group的實名認證狀態顯示實名成功，但在解析設置界面，添加保存時提示執行失敗，需要先完成實名認證，請完成帳戶增強實名認證后再操作，不知道是怎么回事？
,新申請的域名不能解析設置
答：您好，
需要進行賬戶實名，請在會員中心–賬戶管理–賬號認證處實名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：win2012上沒看到建站助手，怎么安裝，請告知，謝謝
答：您好，建站助手無需安裝，您可在服務器內下載：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 解壓后直接運行建站助手軟件即可。運行后可以點擊環境監測，安裝php，mysql等環境，謝謝。
問：
答：您好，檢查是數據庫連接字符串問題，已修改了/www/data/common.inc.php 配置，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：thinkphp本地沒問題 上傳到空打不開了
答：您好，
當前測試站點：https://www.zhanwo.com.cn/，已能夠正常訪問（處理參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265），但是測試圖片仍然不能正常顯示，您可重新調整圖片的url，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 圖片有路徑哦 奇怪了
問：https://www.zhanwo.com.cn/img/wuxiao.png 為什么放不了呢
答：您好：
問：如題~~
答：您好，西數的虛擬主機是支持php7之上版本的，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=868
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名為什么會被停止
答：您好，核實該網站內容涉及詐騙，被關停，暫無法解鎖，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，山東的企業備案是正常上報的，不受影響，個人備案是因為問題較多我們暫時沒有上報；山東管局對個人備案監管非常嚴格，若網頁不符合個人備案要求就有被暫停備案接口的風險，所以我司一直在對個人備案進行清理和整改，短期內山東的個人備案不會恢復，建議盡量使用企業名義申請備案（包含個體工商），不滿足企業備案條件的個人用戶域名暫時使用香港主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
