問：你好，域名52ph.com我要轉出轉不了，麻煩幫解鎖下，因為域名已經在其它平吧出售了,域名023media.com我要轉出轉不了，麻煩幫解鎖下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寫錯了，是域名023media.com我要轉出轉不了，麻煩幫解鎖下
答：您好，已為您特殊解除一次，后期請您遵守過戶操作60天轉出規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺顯示權限不夠無法新增欄目，也不知道是咋回事，我點擊了權限設置，可讀可寫，還是不行，不知道為啥
答：您好，為您重置了目錄權限請在核實測試看下，如果還有問題請提供后臺登陸地址，登陸用戶名密碼詳細說明下操作步驟我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名之前解析都是正常訪問。剛剛突然就打不開了，去跟服務器商反饋，服務器正常的。用IP測試搭建也是正常打開的。解析很久就解析了，以前都是正常用的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙解壓一下 我這解壓失敗
答：您好，已經解壓了，但是網站訪問是空白的，請您核實檢查下非常感謝您長期對我司的支持!
問：imauxyz.site解析不生效
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統顯示：備案初審已完成，我們將按順序提交至管局。還需要大概多久
答：您好，已反饋，預計我司專員會在今天下午為您提交管局審核，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙吧根目錄備份一下，我這邊用ftp下載到本地備份下
答：你好，非常抱歉，您當前空間容量已經超過50%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。或者分段壓縮目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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