問：www.guotangtech.com,域名實(shí)名信息填寫錯位不能實(shí)名認(rèn)證
答：您好，
1.請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模版，創(chuàng)建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實(shí)名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.chnqsedu.com網(wǎng)站打開速度慢 請調(diào)整
答：您好，抱歉，目前正在調(diào)整處理中，需要一點(diǎn)時(shí)間，請您稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：TiWorker.exe 這是一個(gè)什么軟件程序占用CUP99%
答：您好， 屬于服務(wù)器更新,應(yīng)該是更新卡住,重啟或者重啟更新服務(wù)可以釋放資源占用,現(xiàn)在為您重啟結(jié)束了更新進(jìn)程,請?jiān)儆^察,謝謝
另外您服務(wù)器是 2核4g內(nèi)存,就當(dāng)前主流硬件配置來說較低,建議適當(dāng)升級服務(wù)器核心,比如升級到4核或者8核.這樣資源更為充足,也更利于服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行,謝謝
問：FTP賬號：aphuite7cn 幫我換個(gè)ip
答：您好，這邊嘗試訪問站點(diǎn)也是正常的，請說明下具體更換IP的原因，這邊核實(shí)下呢
問：幫我換吧
答：您好，抱歉，這邊如果沒有特殊需求是不能直接更換IP的，
如果您確實(shí)操作換IP，請自行參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進(jìn)行操作
，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會核實(shí)所有人、證件號、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.查看備案被退回是因?yàn)槟?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名注冊商未將您的域名hdhlong.com信息上報(bào)至工信部域名庫中，您請聯(lián)系您的域名注冊商將您的域名上報(bào)至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站這兩天打開有點(diǎn)慢，從上周五就有點(diǎn)卡了，當(dāng)時(shí)我還以為是我網(wǎng)絡(luò)的問題。
答：您好，
核實(shí)之前該主機(jī)所在服務(wù)器因受cc攻擊導(dǎo)致訪問有些慢，目前已經(jīng)處理了，請您現(xiàn)在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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