問：
,域名沒有做任何解析但是能發郵件
答：
您好,發郵件是不需要解析的,是由郵局服務器向對方郵箱服務器發送,反之收郵件就需要有解析,對方郵箱服務器才會根據mx解析找到您的郵局服務器發送過來
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pyjbio.com 這個網站 我有害文件都刪掉 檢測一直不過 麻煩你們人工審核下我要上傳文件 著急
答：您好， 請通過附圖 虛擬主機管理–入侵檢測查看被重命名的文件，并通過文件管理–刪除，
刪除后點擊，清理木馬確認，確認后系統會自動解除限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：都刪除了 你們檢測有緩存 非常慢 這邊 非常非常著急 你看下行么
答：您好， 已經解除限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，服務器已經重啟了，但是還是遠程連不上，網站打不開
答：您好，已處理了，現在可正常遠程和訪問，經檢查是windowsfirewall服務未啟動引起的，一般是安全軟件驅動與服務器防火墻沖突引起，您可卸載重裝一次安全軟件再試試，謝謝。
問：您好，服務器重啟之后還是連接不上，麻煩看一下是怎么回事吧，最近經常重啟之后連不上
答：您好，經查是云鎖的驅動和windows自帶防火墻沖突引起，目前我們先停止了win自帶防火墻，直接使用云鎖的即可，測試重啟服務器后無問題，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：
答：您好，
您請先提交資料完成實名認證后，再提交轉入續費試試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問在哪進行實名認證
答：您好，
管理中心-域名管理-通用模板-未傳圖片處提交實名資料
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，jshzgzm.com 已經實名成功 還是不能提交備案
答：您好，查看您的域名jshzgzm.com已完成實名認證，備案信息與反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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