問：chpr.com.cn域名備案已備案提示未備案,chpr.com.cn域名備案已備案提示未備案
答：您好
我們在工信部官網并未查詢到該域名的備案號,在我們后臺也并未查詢到,請您知悉,若之前有備案號,可能是被工信部注銷了，可前往我們備案平臺beian.vhostgo.com重新提交備案,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該是線路有問題，麻煩檢查下原因呢。謝謝
答：您好，很抱歉為您帶來不便，核實變更集群導致移動線路解析有問題，已處理請稍等20-30分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您確定已經配置好線路了嗎，前兩次工單都是這樣說的，然而并沒有解決問題。
答：您好，是的，此次確認已處理，請稍等生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:18**********
服務器
答：您好，核實到工單類型不符，請重新提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 網站助手/WDCP非系統問題排查，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶想試用彈性云，怎么試用呢？
答：您好，您可參考下圖，讓您的用戶至您的代理站點開通試用即可 ，若存在問題可具體反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶需要支付18元 客戶試用還扣代理商賬戶里面的錢么？
答：您好，試用的費用會扣取代理商賬戶余額，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gld.lek188.cn把這個域名加入一下白名單，我看我空間里是未接入
答：您好，
查看您域名綁定到虛擬主機，可以正常使用，\”未接入\”是因為您域名是通過其他公司接入的備案，沒有通過我司平臺提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是可以加入白名單的嗎
答：您好，
虛擬主機不需要加入白名單的，云主機才有白名單機制,非常感謝您長期對我司的支持!
