問：域名：biostarry.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 21:32:03 必須超過20分鐘。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。,域名( biostarry.com )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續(xù)費即可。或您稍后可以選擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，push域名時系統(tǒng)提示需補交優(yōu)惠差價，時多少錢，如何操作？
答：您好，若您需要辦理，需要補扣您20元，您只需要保證賬戶余額充足，提交工單，授權(quán)我司工作人員為您辦理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：20天？賬戶余額要有多少
答：您好，需要補扣您20元，即開始您購買域名時的優(yōu)惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問：余額已充足，請幫忙解禁
答：您好，已為您扣除優(yōu)惠券差價，并解鎖，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)提交變更備案信息了，現(xiàn)在不用變更了，怎么取消審核。
答：您好，已經(jīng)為您退回備案，如無需變更，可自行點擊備案狀態(tài)–還原至最近成功狀態(tài)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zzbhxw.com zzbhxx.com 麻煩上報一下我要備案了 審核人員說查不到?jīng)]有上報
答：您好，
1.工信部域名核驗庫更新是需要3-7天的時間，新注冊域名需要一定時間進行實名審核，故一般新注冊域名需要等注冊且審核通過后至少三天時間再提交備案申請。
2.域名zzbhxw.com 仍在命名審核中，命名審核1-3個工作日，請耐心等待審核通過后再嘗試備案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：limingweb 虛擬主機用的織夢建的站，最近發(fā)現(xiàn)后臺無法上傳更新，以為是程序的問題，不過剛又試了在控制面板中也無法直接修改上傳。然后又試了FTP，同樣無法上傳。
答：您好，檢查??網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\plus\\moon.php;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件，現(xiàn)已開放權(quán)限，您可以再試上傳，另外請聯(lián)系程序人員查一下掛馬，謝謝。?
