問：很多客戶反饋。寬帶打開正常。4G網絡打開不正常。這邊一批服務器都出現同樣問題。什么原因。,移動線路打不開服務器
答：您好，抱歉 ，經過我司大量排查，對比測試，存在移動方面有某方面的攔截以及波動問題，影響訪問 ，請打本地移動網絡服務商電話投訴他們網絡問題。目前暫時建議不采用移動網絡訪問，使用電信、聯通等網絡 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：到現在還是不行。預計什么時候生效。能正常！
答：您好，目前我司測試還沒有恢復的，建議您打本地移動網絡服務商電話投訴他們網絡問題，這樣可以讓移動引起重視便于更快解決問題。
我們這邊也會向機房反饋，但是具體什么時候完全恢復現在還不清楚，建議您明天在觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是會出現這個問題。怎么別家機房不會。你們的機房會有移動或電信類打不開情況。
答：您好，我司核實移動無法訪問的問題昨晚移動方面已經恢復 ，若仍有無法打開的客戶，請提供無法打開的瀏覽器報錯截圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1這臺服務器又打不開了。遷移后很不穩定。都不怕續費了。
答：您好，當前通過第三方工具測試，對應其移動網絡訪問當前服務器網站基本都是正常的，請您具體是那個網站域名無法訪問，還有您也可以提供一下訪問報錯截圖，和參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一下測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，如圖您對應所說的域名，測試其也是正常的，如是您本地訪問異常您可以提供一下訪問報錯截圖，和參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一下測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映www.brightfloor.cn打不開，但ping值正確。
我提供了2個網址（http://www.byjdkj.com/ 和 http://www.xjsczl.cn/）給用戶測試，用戶只能打開 http://www.byjdkj.com/ 這個網址，請幫忙調整一下，謝謝！
答：您好，已根據您的反饋為您切換了節點 ，請稍候20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下，這是什么情況啊？
答：您好，經過我司大量排查，對比測試，基本確實是移動方面有某方面的攔截造成，建議打本地移動網絡服務商電話投訴他們網絡問題。目前我司測試多個地 移動有打不開的問題，電信聯通等網絡正常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!