問：我需要將5.20日的云快照調取出來，現在因為是普通備份有了5.22日的5.20的被頂掉了，現在怎么能把5.20的云快照獲取回來,獲取5.20日服務器云快照
答：您好，
127.0.0.1 該IP 您并沒有購買高級云快照服務，所以默認只提供了最近兩天的快照。
現在20日的快照已經被覆蓋所以無法提取，請知曉。
但是如果您的確需要恢復20日的快照的話，我們可以嘗試讓機房掛載離線磁帶備份。
離線磁帶備份一般是用于災備所以提取數據和組裝數據比較麻煩，所以會涉及到費用880請知曉。
另外我們建議最好還是開通高級云快照功能吧，此功能也比較便宜10塊錢一個月，但是數據是無價的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我用了這么久不知道有高級備份，剛剛開通了高級備份，這次就是想調取5.20的查看一下，幫著給恢復一下吧 不要收費了，都是長期客戶
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前我們已經核實過集群里面已經沒有20號的快照數據了。
如果要恢復找回20號快照的數據并恢復的話只能從磁帶備份中找回了，找回成功我們扣費并幫您恢復；找回失敗的話費用退回給您。
如果您覺得價格比較高，我們可以給您八折優惠。
因為持續的時間的確比較長而且要人盯著，所以會收取一定的費用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：從2016年一直使用三五互聯的服務 ，阿里 騰訊那邊怎么打折都沒有變動過，主要是覺得跟三五互聯合作起來比較順，也沒有出現什么大故障，這次就是有點特殊原因想在看看5.20的快照，因為昨天還能自己回滾昨天的時候都沒有發現有高級備份，今天聯系銷售他才說有，我就直接開通了，這樣以后也方便了，主要是這次，合作這么多年了就是想在關鍵的時候 公司能給技術上的支持 是不是？今天還是周末，這樣看看可以嗎？我出200元 幫我把5.20的快照找回來吧，也別什么打折了，都不容易，您看可以嗎？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，費用400我們幫您找回5.20日的快照并直接恢復現有的數據。
確認反饋本工單后為您處理，的確非常消耗時間和人力的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我現在服務器數據都在的，我就是想把5.20的云快照數據恢復回來我看一眼，然后我在自己恢復到5.21日，這樣弄明白了嗎？這個5.20的云快照能恢復到云快照這里嗎？
答：您好，
如果只是掛載的話，200塊錢我們可以幫您組裝并提取數據。
然后將數據盤的5.20日快照給您掛在出來，然后您進去找數據就可以了。
但是預計需要2-4小時左右才能夠組裝成功，確認反饋本工單后我們為您處理。
同時我們需要您提供服務器的登錄賬號密碼，我們幫您掛盤并設置盤符。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不放到截圖的位置放到哪里啊？那你直接把5.20的快照直接回滾到服務器上吧，這樣我就可以自己手動備份一個快照出來，也就是讓我的服務器上的數據是5.20日的這樣可以吧？然后我就自己今天自己手動操作備份為5.22日 這樣不就是等于是5.20的了嗎？
問：你說的是不是直接把我現在的服務器數據恢復到5.20日啊？如果是那也可以操作
問：已經充值了，處理恢復吧
問：大神，還在嗎？我弱弱的問一句 開始處理了嗎？
答：您好，
已經幫您恢復了，您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!