問:網(wǎng)站打開偶爾白屏,刷新下又可以訪問。,網(wǎng)站打開偶爾白屏,刷新下又可以訪問。
問:大概在14.25分左右發(fā)生白屏,請工程師協(xié)助查看下日志,排查問題。謝謝
答:您好,核實剛剛網(wǎng)絡有些波動,現(xiàn)在已經(jīng)恢復,請重新登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:是機房網(wǎng)絡波動嗎
答:您好,是的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:最近很多微信用戶打開網(wǎng)站,蘋果的顯示1001和1200錯誤,安卓的白屏。網(wǎng)站打開很慢,服務器資源是夠用的。
問:請問跟系統(tǒng)有沒有關系呢,重裝個系統(tǒng)寶塔會不會解決這個問題呢,老師
答:您好,抱歉,核實您服務器下站點較多,不清楚您說的是哪個域名,如是經(jīng)常出現(xiàn),需要檢查下程序,建議可聯(lián)系程序開發(fā)人員分析下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:我們軟件一直是用起的,原來都沒有這個問題的。
問:估計還是服務器環(huán)境的問題
答:您好,您可自行分析下站點訪問日志核實下訪問情況,如需我司分析,請告知正確的遠程登錄密碼及訪問測試站點域名,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:老師,這個錯誤日志什么意思呢
問:我查看了錯誤日志
答:您好,抱歉,無法準確核實問題,應是php程序執(zhí)行超時導致,請聯(lián)系程序開發(fā)人員核查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:今早大概11點左右,(https://ke.yijincc.com)網(wǎng)站訪問不了了。開始懷疑是SSL證書的問題,但是另一個網(wǎng)站(https://lab.yijincc.com/)可以訪問,他們用的都是同一個證書,只是服務器不同而已,隨即排除是SSL的問題。
因為前兩天更換了集群,所以懷疑是更換集群導致的。
答:您好,內(nèi)地部署https,在我司申請ssl證書,不需要托管。
問:現(xiàn)在能訪問,但是瀏覽器左上角有個不安全,并且網(wǎng)頁炸了
答:您好,檢查程序源碼,樣式地址走的是http,請將http程序鏈接均修改為https,您那邊再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們這邊都是沒有加協(xié)議的,之前的線路就可以,換成現(xiàn)在的線路之后,就變成了http了。現(xiàn)在怎樣實現(xiàn)自動識別協(xié)議
答:您好,可參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2373 試試。
若不是不行,建議將http程序鏈接均修改為https后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:新窗口打開的網(wǎng)頁的鏈接又變成了http
答:您好,您已經(jīng)處理好了么?目前測試站點:https://ke.yijincc.com/school.htm樣式顯示正常了。
附圖:、請核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:目前還有一個問題就是,需要新窗口打開的鏈接跳轉的時候是http,沒有跟著協(xié)議走
答:您好,請?zhí)峁同F(xiàn)此問題的測試方法、步驟(附帶問題截圖),及url地址,我們嘗試為您進一步分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問:國內(nèi)高防如何強制跳轉https,禁止http訪問
答:您好,查看到原因是您的程序本身設置了對應的域名導致訪問相對路徑跳轉會到http。
問:你們高防這邊線路還是存在這樣的問題,我不可能把幾萬條代碼都寫死變成https吧。我可不可以換成之前的線路,這邊線路還不成熟。強制跳轉https也有問題,根本就跳轉不了
答:您好,請?zhí)峁毸姘宓顷戀~號和密碼,我司協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:https://honey
問:Bt-Panel: http://127.0.
答:您好,ke.yijincc.com 域名綁定到站點yl.qiyikt.com,當前已經(jīng)為您設置對應的301,現(xiàn)在可以正常顯示。
問:在今天之前我們網(wǎng)站都運行1年了,沒有出現(xiàn)這種問題。就是從今天早上11點左右開始,就一直有關于https的問題
問:貴司現(xiàn)在高防服務WJ10G-1在今天11點之前都是好的,怎么11點之后就出問題了,解決了一個,又發(fā)現(xiàn)另一個,都不知道解決了這個之后,還有沒有別的坑。我建議貴司現(xiàn)在查找修復一下https的兼容性
答:您好,抱歉,已經(jīng)調整了,請20分鐘后再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:現(xiàn)在網(wǎng)站(https://ke.yijincc.com/)訪問不了了,貴司正在調試嗎
答:您好,
抱歉,您再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:現(xiàn)在掃碼登錄的問題解決了,但是又出現(xiàn)了新問題,退出不了。復現(xiàn)條件(火狐瀏覽器)
答:您好,十分抱歉,這個問題我們無法幫您復現(xiàn)測試,目前我們調整了配置規(guī)則,啟用了強制https資源加載,您再試下是否有問題,如果仍然有問題,可以聯(lián)系程序方也進行調試核實下原因,非常感謝您長期對我司的支持!