問(wèn):服務(wù)器重建已經(jīng)完成并啟動(dòng)[127.0.0.1],請(qǐng)核實(shí)調(diào)通網(wǎng)絡(luò),然后回復(fù)工單。重要!,服務(wù)器重建已經(jīng)完成并啟動(dòng)[127.0.0.1],請(qǐng)核實(shí)調(diào)通網(wǎng)絡(luò),然后回復(fù)工單。重要!
答:您好,ok
問(wèn):是發(fā)給國(guó)外用戶的郵件1、2小時(shí)了一直顯示發(fā)送中,測(cè)試發(fā)給自己其他的郵箱是正常的能收到,幫看下 謝謝
答:您好,經(jīng)查發(fā)送失敗(原因是地址不存在)引起狀態(tài)未更新,其他均已發(fā)送成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):應(yīng)相關(guān)部門要求填寫這些數(shù)據(jù),請(qǐng)問(wèn),這個(gè)我該怎么填?
答:您好,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378進(jìn)行填寫。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):之前提交過(guò)2次工單了,上次不是說(shuō)修復(fù)好了怎么又掛了
答:您好,測(cè)試訪問(wèn)多個(gè)頁(yè)面可以打開(kāi),請(qǐng)您重新再試,如仍無(wú)法訪問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁┫聢?bào)錯(cuò)截圖我們查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):剛才恢復(fù)正常了幾分鐘又不行了。。到底什么原因?qū)е碌模?/p>
答:您好,您本地ip 127.0.0.1觸發(fā)服務(wù)器cc防護(hù)攔截,我們查看日志大量異常請(qǐng)求不存在url,您本地是在做什么操作,請(qǐng)您檢查下您程序是否有死循環(huán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):恢復(fù)26號(hào)的快照需要多少錢?
答:您好,非常抱歉,經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù),已免費(fèi)提供兩份云快照備份。
如需要恢復(fù)更早的備份,可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除,掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計(jì)4-24小時(shí)),以及存儲(chǔ)成本,人力成本等,我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,麻煩處理一下,謝謝!
答:您好,非常抱歉,1,通過(guò)原備案號(hào)查詢備案未在我司接入,我司無(wú)法協(xié)助您注銷原備案號(hào)蘇ICP備號(hào);
2,查看您備案號(hào)目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空殼主體,
請(qǐng)您點(diǎn)擊《江蘇注銷申請(qǐng)表》 下載對(duì)應(yīng) ***,需注銷空殼重新備案;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!