問：域名狀態為clienthold，已通過增強認證， 域名信安系統通報 hold，原因：違法可疑，請問如何解除和具體原因,域名狀態為clienthold
答：您好，抱歉，核實該域名被工信部信安系統通報下發違規，此類域名暫無申訴途徑。請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://780e.com/我這個地址無法訪問，是不是需要增加白名單？
問：http://127.0.0.1/
直接訪問IP又可以、
答：您好，
測試訪問 https://780e.com會跳轉到https://780e.com ，形成循環跳轉，請登陸服務器取消301跳轉設置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，此接口只能查詢您當前帳戶下的域名whois信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器這兩天突然比較卡，里面網站總打不開重啟服務器就好一點 然后過一會可能又卡了 昨天是重啟完過一會直接打不開，不知道啥情況
答：您好
問：您好，個人備案需要什么材料
答：您好，
1.個人備案：負責人身份證正反面原件拍照、網站負責人人臉識別照片；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(個人)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這種非法鏈接持續了有幾個月了，刪完就下次又會出現，程序員說是服務器問題，請幫忙排查一下，或者你們能不能幫忙處理，付費也可以的。
答：您好，
1.網站被掛馬了，建議聯系程序商協助詳細排查程序和日志，檢查修復程序方面漏洞并清除異常代碼。
2.我司非專業程序商，僅能排查清理掛馬，處理后不再次100% 不再次出現，若確實需協助，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會產生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：完成后相關入口就沒了
答：您好
請用電腦登錄我司會員中心后點擊 http://www.shinetop.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance 即可打開增強認證頁面,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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