問：麻煩幫我們查查是啥原因呢。,我的服務器 CPU占用很高。但是用top指令查看 卻看不到占用高的進程
答：您好，我司查看核實是中了挖礦病毒了，請您核實清理下，如果需要核實協助可回復工單我司為您核實調整,
問：可以幫我們清理下病毒不？我們不知道該如何清理
答：您好，上午幫您清理了，但是下午又被添加了任務計劃，刪除后又會添加上，此情況是服務器內存在后門。
此情況很難排查清理干凈，當前情況建議您考慮重裝系統，如系統盤有數據可備份到數據盤，重裝系統后重新安裝環境重建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，企業只能備案在注冊所在 備案；請刪除重提或提交工單調整為遼寧 后重新提交，地址需選擇遼寧 .請提交遼寧 備案 謝謝
答：您好，已協助調整為：遼寧 備案并提交備案審核，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程桌面連接不了
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看一下ahffzgscom這個數據庫是不是動過，之前添加的內容數據有一部分沒有了
答：您好，核實表名有沖突,既有dbo構架的,也有用戶構架的,目前做了一個備份,然后刪除了dbo構架的表,并將用戶構架的表統一改為了dbo構架,請再查看下數據是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，處理完成后通知我，線上項目影響較大
問：請回復我一下解決時間，咱們ddos這塊總出問題啊
答：您好，已經恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，服務器遠程密碼不對，麻煩核實提供下正確密碼，如沒有修改過密碼可以在服務器管理查看到初始密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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