問：夢娃.com，帥娃.com轉入西部為什么沒有成功,夢娃.com，帥娃.com轉入西部為什么沒有成功
答：您好，
域名轉入失敗的原因是，新網的域名轉移密碼時效只有5天，而域名轉移一般需要5-7天。域名在轉移過程中，因新網沒有立即釋放域名，并在轉移未完成時重置了轉移密碼，導致轉入失敗。
解決辦法：請聯系新網方獲取最新的轉移密碼，回復至工單，我司即可為您重新發起轉移。同時，請聯系新網方配合轉移，立即釋放您的域名。立即釋放非系統自動處理，立即釋放域名的話基本當天即可完成轉移。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我從新提交新主體，但是之前老的執照 還在上面，我刪除不了，傳了新的 變成兩個執照 和兩個法人身份證了
答：您好，已經為您更新,可補齊核驗單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如下圖所示進入網站后點擊對應企業logo打開泛域名后提示錯誤信息。是服務器不支持泛域名解析么？下圖是設置的泛域名解析：
答：您好，核實是您添加解析錯誤,已經幫您重新把泛解析添加了,主機名應該是*,而不是,請等待解析生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://haoyujiaju.com/ 我這網站沒法打開，幫忙看下
答：您好，您的站點訪問存在下圖所示，請核實您的站點數據庫是否配置，你可至虛機管理面板 — 數據庫面板獲取數據庫連接信息后填入配置文件后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機數據庫備份，在文件管理壓縮的文件找不到
答：您好，核實是有的,請您下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：壓縮文件不是.zip的文件嗎
答：您好，您是說629.zip沒有這個sql文件嗎?建議您可自己單獨下載這個文件就可以,非常感謝您長期對我司的支持!
