問：域名：wyyw.xyz，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 expiry date is not correct. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( wyyw.xyz )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年

答：您好，已為您處理，請您再次嘗試續費,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，當前我們測試您的FTP可以正常連接，服務器空間運行正常，您可以關閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓再試試連接，如果不行，可以將FTP連接的報錯截圖發給我們，我們分析下造成無法連接的原因，另外您目前截圖這里似乎是網站的某處，可以詳細描述下您的情況，我們核實下，感謝您的支持。

問：這個域名購買已經十幾天了但是提交實名一直沒通過也沒返回。一直處于審核中都十幾天了。

答：您好，

問：您好，我想購買多塊幕布，可以一起郵寄給我嗎？

答：您好，可以的，請先充值賬戶，然后提交一張幕布申請，然后提交此工單告知還需要再郵寄幾張幕布，上班后我們為您安排發貨,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網站打不開了

答：

問：剛收到通知說, 華南BGP的需要做公安備案.其他機房也要備案嗎?

答：您好，目前 華南是明確要求進行公安備案，但其他機房暫未通知，但建議您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137  對其他機房一并進行公安備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

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