問：
,域名更改所有人后備案提示不符
答：您好，
核實該域名mylovedan.com備案審核未通過，因信息比對不一致。請您聯系域名注冊商新網核實，該域名信息是否上報核驗庫并更新。
域名信息需要域名注冊商上報核驗庫后才能提交備案的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bczgx.org 這個域名，現在客戶找不到原來的注冊商了，現在空間在我們這里，域名要續費，怎么處理？
答：您好，此域名過期未續費，已經進入贖回期，建議您與用戶溝通按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程辦理贖回。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請聯系域名注冊商，是否將該域名上傳至工信部域名庫更新，更新時間1-3個工作日，更新后即可提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的備案現在需要重新上傳網站負責人的身份證，但是手機掃碼后，顯示的是核驗中，請問是需要你們處理一下還是只能通過電腦上傳了？
答：您好，請您先刪除錯誤的身份證，刪除之后重新掃描二維碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，原二級域名正常使用是不受影響的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 關于貴司2019年7月4號綿陽機房網絡癱瘓導致我司拖管在貴司機房的服務器斷掉3小時左右，給我司的計時平臺和共享平臺造成了嚴重的經濟損失同時，對公司的聲譽也造成了影響！對此次事件要求貴司以予賠償處理！ 聯系電話： 劉先生
答：您好，三臺托管服務器，分別增加了6天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
